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律师服务线上线下选择市场调研问卷

您好！我们正在开展公众选择律师服务的行为偏好调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息均会严格保密。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您目前居住的城市等级是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县级及以下城镇

Q4:您的学历是

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士及以上

Q5:您的个人月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q6:您过去是否有聘请律师处理法律事务的经历

有，多次聘请
有，仅1次
从来没有

Q7:如果您未来需要法律服务，更倾向选择哪种找律师的方式

完全线上（线上平台找律师、线上沟通签约）
线上找律师线索，线下见面沟通签约
完全线下（线下找熟人介绍、线下律所直接咨询）
不确定，看情况

Q8:您通常会通过哪些渠道了解律师信息（可多选）

线下熟人朋友推荐
线下律师事务所直接咨询
搜索引擎搜索
线上法律服务平台
社交媒体（公众号/抖音/小红书等）
法律咨询类APP
银行/保险公司等合作机构推荐

Q9:您对线上找律师的信任程度打多少分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q10:您对线下找律师的信任程度打多少分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q11:您能接受完全线上完成律师委托全流程（咨询-签约-交付服务）吗

完全可以，很方便
可以接受，但还是会有点担心
不太能接受，必须线下见面
完全不能接受，所有流程必须线下

Q12:您选择线上找律师时，最看重哪些因素（可多选）

律师的执业年限和胜诉案例
律师的执业领域是否匹配需求
服务收费透明公开
平台的资质和保障
沟通回复的速度
可以随时随地咨询
个人信息的保密程度

Q13:您选择线下找律师时，最看重哪些因素（可多选）

律师事务所的规模和名气
面谈时律师的专业态度
面对面沟通更有安全感
熟人背书的可靠性
可以直接查看律师的执业证件
后续沟通对接更方便

Q14:您认为线上找律师相比线下，存在哪些劣势（可多选）

无法当面核实律师真实资质
沟通不充分，无法准确说明案情
缺少安全感，担心被骗钱
售后维权找不到渠道
个人信息容易泄露
复杂案情线上说不清楚

Q15:您认为线下找律师相比线上，存在哪些劣势（可多选）

找律师的范围小，选择少
收费不透明，容易被加价
时间地点不方便，需要跑律所
熟人介绍抹不开面子，不好拒绝
很难对比不同律师的报价和能力
流程繁琐效率低

Q16:您能接受找律师的单次咨询费用范围是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q17:您觉得线上律师咨询的价格相比线下应该是什么水平

比线下低很多
比线下略低一点
和线下价格差不多
应该比线下更高

Q18:如果线上法律服务平台提供“先咨询后付费”的保障，您会更愿意选择线上找律师吗

肯定会，很大程度降低顾虑
可能会，会愿意尝试
不会，还是不放心
无所谓，本来就不排斥

Q19:遇到法律问题时，您优先选择线上咨询还是线下咨询

优先线上咨询先了解情况
优先线下找律师当面咨询
看问题大小，小问题线上，大问题线下
只看能不能找到靠谱的，不区分渠道

Q20:您是否在互联网线上平台付费咨询过律师

有，多次付费
有，仅一次付费
免费咨询过，没有付费
从来没有线上咨询过律师

Q21:您在线上找律师时，是否遇到过被骗或者服务不合格的情况

遇到过，权益受损
遇到过，但问题不大，最终解决了
从来没有遇到过
没在线上找过，不清楚

Q22:如果线下熟人推荐的律师报价比线上找到的同专业律师高50%以上，您会怎么选择

依然选熟人推荐的，更放心
会选线上报价更低的，只要资质没问题
会多对比几个再做决定
不好说，看具体情况

Q23:您对线上法律服务平台最大的期待是什么

填空1

Q24:您认为目前线下找律师的模式，最需要改进的地方是什么

填空1
律师服务线上线下选择市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供公众选择律师服务渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解用户选择偏好、评估信任程度、分析价格预期，适合法律服务机构、线上平台和研究人员优化服务与市场策略。
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