律师信息获取渠道客户满意度调查问卷
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本模板旨在提供律师信息获取渠道客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道体验、分析用户偏好、优化信息质量,适合法律服务平台和律师事务所了解客户需求并提升服务匹配效率。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在开展律师信息获取渠道客户满意度调研,旨在了解您对各类获取律师信息渠道的使用体验与评价,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,烦请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
Q1:您是否有过通过公开渠道寻找并聘请律师的经历?
Q2:您的年龄区间是
Q3:您的性别是
Q4:您遇到法律需求的频率是
Q5:您第一次通过公开渠道寻找律师到现在有多长时间?
Q6:您曾经通过哪些渠道获取过律师信息(可多选)
Q7:您最常使用的获取律师信息的渠道是
Q8:您整体上向他人推荐您最常用的这个律师信息获取渠道的可能性是?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q9:请您对最常用渠道上律师信息的全面性打分(1分非常不全面,5分非常全面)
Q10:请您对最常用渠道上律师信息的真实性打分(1分信息造假多,5分信息真实可靠)
Q11:请您对最常用渠道上律师信息的更新及时性打分(1分完全不及时,5分非常及时)
Q12:请您对最常用渠道的搜索功能打分(1分很难找到需要的信息,5分搜索精准便捷)
Q13:请您对最常用渠道的界面使用体验打分(1分很难用,5分体验很好)
Q14:请您对最常用渠道上律师的执业资质信息透明度打分(1分完全不透明,5分信息清晰可查)
Q15:请您对最常用渠道上律师擅长领域分类的清晰度打分(1分完全分类混乱,5分分类清晰准确)
Q16:请您对最常用渠道上用户评价内容的参考价值打分(1分完全没有参考价值,5分参考价值很高)
Q17:请您对通过该渠道联系律师的便捷性打分(1分联系非常困难,5分联系便捷顺畅)
Q18:您在使用该渠道获取律师信息时,是否遇到过虚假宣传、信息不实的情况?
Q19:对比其他渠道,您认为您常用的渠道收费相关信息是否透明?
Q20:您认为当前常用渠道,能轻松帮您匹配到对应领域的专业律师吗?
Q21:您选择获取律师信息渠道时,最看重哪些因素?(可多选)
Q22:您在寻找律师信息的过程中,遇到过的最大问题是什么?
Q23:您最近一次聘请律师,是通过哪个渠道找到的?
Q24:您对通过该渠道找到的律师最终服务结果满意吗?
Q25:您对改进国内律师信息获取渠道,还有哪些建议?
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