律师信息获取渠道客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在开展律师信息获取渠道客户满意度调研,旨在了解您对各类获取律师信息渠道的使用体验与评价,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,烦请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您是否有过通过公开渠道寻找并聘请律师的经历?

Q2:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的性别是

不愿透露

Q4:您遇到法律需求的频率是

首次遇到
平均1-2年一次
平均半年到一年一次
平均每月都有需求

Q5:您第一次通过公开渠道寻找律师到现在有多长时间?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:您曾经通过哪些渠道获取过律师信息(可多选)

朋友/亲戚/同事熟人推荐
线下律师事务所门店/法律援助中心
百度/谷歌等搜索引擎
抖音/快手等短视频平台
微信公众号/小红书等内容平台
专门的法律服务平台/找律师网站
法院/司法局官方推荐渠道
微博/知乎等社交平台
线下广告牌/电梯广告
其他

Q7:您最常使用的获取律师信息的渠道是

熟人推荐
线下律师事务所/法律援助中心
搜索引擎
短视频平台
内容社交平台
专门法律服务平台
官方推荐渠道
其他

Q8:您整体上向他人推荐您最常用的这个律师信息获取渠道的可能性是?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q9:请您对最常用渠道上律师信息的全面性打分(1分非常不全面,5分非常全面)

分数
标签

Q10:请您对最常用渠道上律师信息的真实性打分(1分信息造假多,5分信息真实可靠)

分数
标签

Q11:请您对最常用渠道上律师信息的更新及时性打分(1分完全不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q12:请您对最常用渠道的搜索功能打分(1分很难找到需要的信息,5分搜索精准便捷)

分数
标签

Q13:请您对最常用渠道的界面使用体验打分(1分很难用,5分体验很好)

分数
标签

Q14:请您对最常用渠道上律师的执业资质信息透明度打分(1分完全不透明,5分信息清晰可查)

分数
标签

Q15:请您对最常用渠道上律师擅长领域分类的清晰度打分(1分完全分类混乱,5分分类清晰准确)

分数
标签

Q16:请您对最常用渠道上用户评价内容的参考价值打分(1分完全没有参考价值,5分参考价值很高)

分数
标签

Q17:请您对通过该渠道联系律师的便捷性打分(1分联系非常困难,5分联系便捷顺畅)

分数
标签

Q18:您在使用该渠道获取律师信息时,是否遇到过虚假宣传、信息不实的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过

Q19:对比其他渠道,您认为您常用的渠道收费相关信息是否透明?

完全不透明,很多律师不标注收费
部分透明,只有部分律师标注收费范围
比较透明,大部分律师都标注了收费标准
非常透明

Q20:您认为当前常用渠道,能轻松帮您匹配到对应领域的专业律师吗?

完全不能,匹配度很低
勉强能,匹配度一般
大部分时候可以,匹配度不错
完全可以,总能找到合适的

Q21:您选择获取律师信息渠道时,最看重哪些因素?(可多选)

信息真实可靠
能匹配到对应专业领域律师
收费透明
联系便捷
有用户真实评价参考
平台有资质背书
使用方便免费
能看到律师过往案例

Q22:您在寻找律师信息的过程中,遇到过的最大问题是什么?

填空1

Q23:您最近一次聘请律师,是通过哪个渠道找到的?

熟人推荐
线下律师事务所/法律援助中心
搜索引擎
短视频平台
内容社交平台
专门法律服务平台
官方推荐渠道
其他

Q24:您对通过该渠道找到的律师最终服务结果满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q25:您对改进国内律师信息获取渠道,还有哪些建议?

填空1
律师信息获取渠道客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供律师信息获取渠道客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道体验、分析用户偏好、优化信息质量,适合法律服务平台和律师事务所了解客户需求并提升服务匹配效率。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷