律师社区服务满意度及绩效满意度调查问卷

尊敬的律师朋友，您好！为进一步提升律师社区的服务质量与运营水平，我们开展本次满意度调研，您的反馈对我们至关重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本律师社区的注册时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您使用本律师社区服务的频率

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q3:您最常使用律师社区的哪项核心服务

案源信息对接

律所招聘求职

法律干货文档共享

行业研讨交流

律师资质相关服务

客户咨询对接

Q4:您对律师社区平台整体使用体验的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q5:您对社区平台页面设计与操作便捷性的满意度评分

分数

标签

Q6:您对社区平台信息加载速度与系统稳定性的满意度评分

分数

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Q7:您对律师社区提供的案源信息质量满意度评分

分数

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Q8:您对社区案源对接服务的响应速度满意度评分

分数

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Q9:您对律师社区内容分享板块的干货质量满意度评分

分数

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Q10:您对社区交流板块的讨论氛围与内容质量满意度评分

分数

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Q11:您对律师社区平台会员收费标准的满意度评分

分数

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Q12:您对平台提供的增值服务性价比满意度评分

分数

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Q13:您对平台客服人员服务态度的满意度评分

分数

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Q14:您对平台客服解决问题效率的满意度评分

分数

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Q15:您认为社区当前绩效分配机制是否公平合理

非常公平合理

基本公平合理

不太公平合理

非常不公平合理

不了解绩效分配机制

Q16:您对社区现有绩效分配机制的满意度评分

分数

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Q17:您认为当前绩效分配机制对您的积极性影响是

显著提升积极性

有一定正向激励作用

没有明显影响

会降低工作积极性

严重打击积极性

Q18:您认为社区绩效评估主要存在哪些问题

评估指标不清晰

评估流程不透明

评估结果不公平

激励力度不足

评估周期不合理

没有发现明显问题

Q19:您是否了解律师社区的绩效申诉渠道

非常清楚，且使用过

清楚了解，但没使用过

听说过，但不了解具体流程

完全不知道有申诉渠道

Q20:您对社区绩效申诉处理结果的满意度评分（不了解可跳过，默认1分）

分数

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Q21:您向其他律师推荐本律师社区的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q22:您认为律师社区最需要优化的服务板块是哪些

案源拓展服务

内容知识板块

社区交流功能

客户对接服务

会员福利体系

客服响应机制

绩效分配机制

系统稳定性

Q23:您对提升律师社区服务质量有哪些具体建议？

填空1

Q24:您对优化社区绩效分配与绩效管理有什么想法？

填空1

律师社区服务满意度及绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估律师社区服务与绩效管理的满意度。帮助您收集用户反馈、分析服务短板、优化运营机制，适合律师社区运营方和法务平台管理者进行精准的用户体验与绩效体系改进。

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