律师社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展律师社区服务满意度与品牌认知相关调研，期待您分享真实体验与看法，本次调研仅用于研究改进，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过律师社区提供的相关服务？

是，多次使用

是，仅使用过1次

听说过但从未使用

从未听说过

Q2:您是通过什么渠道首次了解到该律师社区的？

搜索引擎推广

朋友/同行推荐

社交媒体平台

法律行业展会/活动

线下合作机构宣传

其他

Q3:您的身份是？

执业律师

律所实习人员

法律行业从业者

有法律服务需求的普通用户

其他行业感兴趣用户

Q4:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q5:您使用该律师社区服务的频率大概是？

每周至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

每年至少1次

仅使用过一次

Q6:您使用过该律师社区的哪些服务？

律师案源对接服务

法律知识分享课程

律师行业交流社群

律所招聘/求职服务

法律文书模板工具

品牌宣传推广服务

律师培训考证服务

其他

Q7:请您对律师社区的平台界面易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:请您对律师社区提供服务的专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:请您对律师社区服务响应速度进行评分（1分非常缓慢，5分非常迅速）

分数

标签

Q10:请您对律师社区的服务收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:相较于其他同类律师社区，您认为当前社区的整体服务水平如何？

远好于同类平台

略好于同类平台

和同类平台差不多

略差于同类平台

远差于同类平台

不清楚，没接触过其他平台

Q12:您向身边同行或有需求的朋友推荐该律师社区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:提到律师社区服务，您第一时间想到的品牌是哪一个？

本次调研的目标社区

其他国内品牌

无特定想到的品牌

Q14:您认为该律师社区最让您印象深刻的特点是什么？

服务全面，能满足多种需求

专业性强，内容有深度

性价比高，收费合理

社区氛围好，交流活跃

口碑好，身边很多人用

没什么突出印象

其他

Q15:您是否能清晰识别出该律师社区的品牌定位？

非常清晰，知道它和其他平台的区别

大概清楚，有基本认知

不太清楚，感觉和其他平台差不多

完全不清楚品牌定位

Q16:您选择律师社区时，最看重的因素有哪些？

平台的品牌知名度

服务收费价格

服务的专业性

社区用户规模

功能工具的实用性

案源资源质量

交流氛围

客服服务质量

其他

Q17:该律师社区的品牌形象和您的预期相比如何？

远高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

没有预期，没有看法

Q18:您未来是否会继续使用该律师社区的服务？

肯定会，已经是固定使用的平台

大概率会，有需求会优先考虑

不确定，要看后续需求

大概率不会，更倾向其他平台

肯定不会，不会再使用

Q19:您认为该律师社区目前在哪些方面需要改进？

优化平台界面功能

降低服务收费

提升内容专业性

增加案源资源数量

改善客服响应效率

丰富社区活动

加强品牌口碑建设

不需要改进

其他

Q20:您对该律师社区的品牌建设或服务提升还有什么其他建议？

填空1

律师社区服务满意度与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供律师社区服务满意度与品牌认知的标准化调研方案。帮助您收集用户体验、评估服务质量、分析品牌形象，适合法律服务机构、平台运营方和品牌管理者进行精准的市场洞察与策略优化。

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