律师志愿服务意愿与用户体验调查问卷

您好！为了解公众对律师志愿服务的认知、参与意愿及体验情况，我们开展本次问卷调查。问卷无需实名，所有信息仅用于研究分析，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业身份是

在职企业员工

机关事业单位工作人员

在校学生

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生及以上

Q5:您之前是否听说过律师志愿服务

从未听说过

听说过但不了解具体内容

比较了解相关内容

非常熟悉

Q6:您通过哪些渠道了解到律师志愿服务（可多选）

官方政务平台宣传

社交媒体推广

社区/街道公告

律师协会公开信息

他人介绍

其他渠道

Q7:您本人是否接受过律师志愿服务

有，接受过1次

有，接受过2-5次

有，接受过5次以上

从未接受过

Q8:如果您接受过律师志愿服务，对整体服务质量的满意程度是（未接受过可直接提交）

分数

标签

Q9:您认为律师志愿服务最核心的价值是什么

帮助低收入群体解决法律问题

普及基础法律知识

缓解社会矛盾纠纷

提升律师行业社会形象

其他

Q10:您认为目前律师志愿服务存在哪些问题（可多选）

宣传不足，知晓率低

服务地点不便利

预约流程繁琐

服务律师专业水平参差不齐

服务项目种类太少

响应不及时

没有明显问题

其他

Q11:如果您有法律需求，是否愿意选择律师志愿服务解决问题

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您不愿意选择律师志愿服务的主要原因是（可多选，愿意选择可跳过此题）

担心服务质量不好

不了解服务内容和流程

觉得不如付费律师专业

申请门槛太高

找不到申请渠道

其他

Q13:您希望获得哪些类型的律师志愿服务（可多选）

民间借贷法律咨询

婚姻家庭法律咨询

劳动纠纷法律咨询

邻里纠纷调解

合同文书起草审查

刑事相关法律咨询

老年人/残疾人权益保障法律服务

消费者权益保护咨询

普法知识讲座

其他

Q14:您更偏好哪种形式的律师志愿服务

线下社区现场咨询

线上文字/视频咨询

电话咨询

上门法律服务

集体普法讲座

其他

Q15:您能接受等待律师志愿服务回复的最长时长是

1个工作日以内

2-3个工作日

一周以内

半个月以内

只要能解决问题多久都可以

Q16:如果您本身是执业律师，您是否愿意参与公益性律师志愿服务

非常愿意，会定期抽时间参与

愿意，每年参与1-2次

不确定，看时间安排

不太愿意，本职工作太忙

完全不愿意，没有收益

Q17:您认为阻碍律师参与志愿服务的因素是（可多选，非律师也可填写）

本职工作繁忙，没有空闲时间

没有相应的激励机制

服务过程没有保障，容易引发纠纷

组织管理混乱，参与流程复杂

交通等成本需要自行承担

其他

Q18:您认为什么样的激励可以吸引更多律师参与志愿服务

给予官方荣誉证书/表彰

减免律师协会相关费用

提供业务培训学分

给予适当交通误餐补贴

不需要激励，律师自觉承担公益责任

Q19:您向有需求的人推荐现有的律师志愿服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为律师志愿服务多久开展一次比较合适

每周一次

每半个月一次

每个月一次

每季度一次

根据需求灵活安排

Q21:您对改进律师志愿服务，提升公众参与意愿还有哪些具体建议

填空1

律师志愿服务意愿与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供律师志愿服务认知度与用户体验的标准化调研工具。帮助您了解公众参与意愿、评估服务质量、收集改进建议，适合律师协会、司法行政部门及公益组织优化公益法律服务模式。

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