媒体从业者购买决策因素与服务质量调查

您好！本次调研旨在了解媒体从业者日常采购中的购买决策逻辑与对供应商服务质量的评价，所有数据仅用于行业研究分析，您的信息将严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的媒体机构类型

传统纸媒/杂志

广播电视媒体

门户网站

自媒体/新媒体工作室

短视频内容平台

整合营销传媒公司

其他类型媒体机构

Q2:您在机构中是否参与采购相关决策

核心决策人，最终拍板

参与决策，提供专业建议

仅负责需求提报

不参与任何采购决策相关工作

Q3:您所在机构的年度采购预算规模

10万元以下

10-50万元

50-200万元

200-500万元

500万元以上

Q4:您所在机构常见的采购品类包含哪些

拍摄/剪辑硬件设备

图文/设计/剪辑类软件授权

内容生产耗材

推广流量资源

第三方内容制作服务

调研咨询服务

场地租赁服务

后勤办公物资

其他

Q5:您平均每年参与采购项目的频次

1次及以下

2-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q6:请您对供应商服务质量的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您选择供应商时，最关注的决策核心因素是

产品/服务价格

品牌知名度

产品质量性能

服务响应速度

售后保障能力

合作灵活性

其他

Q8:您对供应商的产品质量稳定性打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您对供应商的报价透明度打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您对供应商的需求响应速度打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您对供应商的售后问题解决效率打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您对供应商定制化需求的满足能力打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:哪些因素会促使您更换现有供应商

价格上涨幅度过大

产品质量下滑

服务响应变慢

出现合同纠纷

新供应商提供更优惠条件

现有供应商无法满足新需求

其他

Q14:您通常通过哪个渠道获取供应商信息

行业朋友推荐

公开网络搜索

行业展会/峰会

供应商主动上门推销

机构已有合作资源库

招投标平台

其他

Q15:您更倾向于选择哪种合作模式

长期固定供应商合作

每次采购重新招标选择

混合模式，核心物资固定、零散采购重新选

其他

Q16:您对供应商交付准时率的满意程度打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q17:您对供应商对接人员的专业程度打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您认为供应商服务中最常见的问题是哪些

交付延迟

产品质量不符合约定

报价不清晰存在隐形消费

售后找不到对接人

无法适配紧急需求

合同条款不灵活

服务态度差

没有遇到过明显问题

其他

Q19:价格因素在您的最终购买决策中占比约为

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q20:品牌因素在您的最终购买决策中占比约为

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q21:服务因素在您的最终购买决策中占比约为

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q22:您向其他媒体同行推荐您常用供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您认为目前供应商提供的服务还有哪些可以改进的地方？

填空1

媒体从业者购买决策因素与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供媒体从业者采购决策与供应商服务质量的专业调研解决方案。帮助您洞察采购核心逻辑、评估供应商综合表现、识别服务改进方向，适合媒体机构、供应商及市场研究机构优化采购管理与服务策略。

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