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媒体从业者服务体验口碑调研

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解媒体从业者对行业相关服务的体验与评价，您的真实反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您所在的媒体类型是

传统平面媒体（报纸/杂志）
广播电视媒体
网络新媒体
自媒体/独立创作者
整合营销传媒机构
其他

Q2:您在媒体行业的从业年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
11-15年
15年以上

Q3:您目前的职位属于

内容创作/编辑类
经营/广告/营销类
技术/开发类
运营/管理类
设计/制作类
其他岗位

Q4:您的媒体平台主要覆盖领域是

时政新闻
财经商业
民生社会
娱乐时尚
科技互联网
文化教育
健康医疗
其他领域

Q5:您日常工作中最常使用的第三方服务包括（可多选）

素材内容类服务（图片/音频/视频素材库等）
内容审核类服务
数据监测/分析类服务
推广分发类服务
版权交易/授权服务
技术工具类服务（剪辑/图文编辑等）
人力资源服务
法务咨询服务
其他

Q6:您平均每年采购第三方媒体相关服务的总预算大概是

1万元以下
1-10万元
11-50万元
51-100万元
100万元以上
从未采购过第三方服务

Q7:请您对目前使用的第三方媒体服务整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您更换服务供应商的主要原因是什么

现有服务体验差
价格太高超出预算
功能无法满足新需求
供应商服务响应不及时
找到了更合适的替代供应商
从未更换过供应商

Q9:您选择媒体相关服务供应商时，最看重的因素是（可多选）

服务价格
功能丰富度
服务稳定性
响应速度/售后支持
内容版权合规性
品牌口碑
定制化能力
其他

Q10:您是否遇到过采购的媒体服务出现版权纠纷问题

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q11:您认为目前供应商的售后响应速度是否满足您的需求

完全满足，问题能快速解决
基本满足，偶尔响应不及时
不太满足，经常需要等待很久
完全不满足，出问题找不到人解决

Q12:您认为当前媒体服务的性价比如何（1分很低，5分很高）

分数
标签

Q13:您主要通过什么渠道了解新的媒体服务供应商

同行推荐
网络广告/推广
行业展会/会议
搜索引擎搜索
社交媒体推荐
其他渠道

Q14:您是否会向同行推荐您目前正在使用的媒体服务

一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐

Q15:您愿意向其他媒体从业者推荐您常用的媒体服务供应商的可能性有多大？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:您对当前行业内媒体服务的整体口碑评价是

非常好，大部分供应商都很靠谱
比较好，靠谱的供应商比不靠谱多
一般，好坏参半
比较差，靠谱的供应商不多
非常差，大部分供应商都不靠谱

Q17:您认为当前媒体服务行业最常见的问题是（可多选）

价格不透明，乱收费
服务质量参差不齐
版权不清晰容易引发纠纷
功能更新不及时跟不上需求
售后敷衍，问题得不到解决
虚假宣传，实际和描述不符
没遇到什么明显问题
其他问题

Q18:未来1年您是否有增加媒体服务采购预算的计划

明确计划增加
可能会增加
保持现有预算不变
可能会减少
明确计划减少

Q19:您未来最希望增加采购哪类媒体相关服务（可多选）

AI内容生成工具类服务
精准数据监测分析服务
版权合规保护服务
多平台内容分发服务
短视频/直播技术支持服务
用户运营服务
暂时没有新增计划
其他

Q20:您对目前使用的媒体服务有哪些具体的改进建议

填空1
媒体从业者服务体验口碑调研
介绍
本模板旨在提供针对媒体从业者服务体验与采购偏好的专业调研方案。帮助您评估服务满意度、分析供应商选择因素、洞察行业痛点，适合媒体机构、服务供应商及市场研究机构优化服务策略、提升市场竞争力。
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服务调研 采购预算
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