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媒体从业者内容创作工具使用障碍与口碑调研

尊敬的媒体从业者，您好！本次调研旨在了解您在日常工作中使用各类创作工具的体验，您的反馈将帮助优化工具产品，更好服务媒体行业工作。本次调研为匿名调研，所有数据仅用于整体分析，请您放心填写。

Q1:您所在的媒体类型是

传统纸媒/广电
商业互联网媒体
自媒体/内容创作者
机构官方媒体
其他

Q2:您从事媒体行业的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的日常工作内容更偏向于

内容选题策划
原创内容撰写/拍摄
内容编辑排版
内容运营推广
多媒体内容制作
内容审核管理
其他

Q4:您日常工作中最常使用的工具类型是（可多选）

图文编辑工具
音视频剪辑工具
内容排版工具
选题/素材搜索工具
数据监测分析工具
协同办公工具
内容分发管理工具
AI生成辅助工具
其他

Q5:您目前主要使用的工具是免费版还是付费版

全部使用免费工具
大部分免费，小部分付费
一半免费一半付费
大部分付费，小部分免费
全部使用付费工具

Q6:您使用当前主力工具的时长是

不到3个月
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q7:您向其他媒体从业者推荐您当前使用的主力工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:请您对当前主力工具的操作流畅度进行评分

分数
标签

Q9:请您对当前主力工具的功能完整性进行评分

分数
标签

Q10:请您对当前主力工具的稳定性进行评分（无崩溃、无卡顿、无数据丢失）

分数
标签

Q11:请您对当前主力工具的导出/输出兼容性进行评分

分数
标签

Q12:请您对当前主力工具的价格性价比进行评分

分数
标签

Q13:您在使用工具过程中，最常遇到的功能类障碍是（可多选）

需要的核心功能没有
功能冗余找不到需要的选项
功能更新不及时，跟不上行业需求
高级功能需要额外付费
多个工具功能重复，无法整合
其他

Q14:您在使用工具过程中，最常遇到的性能类障碍是（可多选）

加载速度慢
大文件导出卡顿崩溃
云端同步错误、数据丢失
广告过多干扰使用
兼容性差无法和其他工具联动
手机端体验极差
其他

Q15:您在使用工具过程中，最常遇到的服务类障碍是（可多选）

遇到问题找不到客服
客服反馈不及时
问题反馈后长期不解决
没有对应行业的使用教程
会员续费自动扣费不提醒
个人/内容数据安全无保障
其他

Q16:您是否曾经因为使用障碍更换过日常使用的工具

从来没有，一直使用同一款
遇到过障碍但没有更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上

Q17:您了解新的媒体工具的主要渠道是（可多选）

同行朋友推荐
社交媒体种草
搜索引擎搜索
广告推广
应用商店推荐
行业论坛/社区讨论
其他

Q18:您是否会主动向同行吐槽工具的使用障碍

每次遇到问题都会吐槽
遇到严重问题才会吐槽
几乎不会吐槽，最多自己换工具
从来不会吐槽

Q19:您是否会主动向同行推荐体验好的媒体工具

遇到好用的一定会推荐
只有被问到的时候才会推荐
很少推荐
从来不会推荐

Q20:在您的认知里，同行对当前主流媒体工具的整体口碑如何

非常差，吐槽远多于好评
整体较差，小部分好用
一般，好坏各半
整体不错，小部分有问题
非常好，大部分都能满足需求

Q21:您选择一款新的媒体工具时，最看重的因素是（可多选）

功能满足需求
操作简单易上手
价格便宜/免费
运行稳定不卡顿
同行口碑好
数据安全有保障
客服服务到位
其他

Q22:您最希望工具厂商优先优化解决哪一类使用问题？

填空1

Q23:对于媒体行业的工具产品，您还有其他的体验反馈或改进建议吗？

填空1
媒体从业者内容创作工具使用障碍与口碑调研
介绍
本模板旨在提供针对媒体从业者的内容创作工具使用体验与口碑调研解决方案。帮助您收集使用反馈、识别功能痛点、分析用户口碑，适合工具开发商、互联网媒体公司和内容创作者进行产品优化与市场决策。
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