媒体从业者信息无障碍使用障碍用户体验调查

您好!本次调研旨在了解媒体从业者在工作中遇到的无障碍相关使用障碍与体验情况,为优化媒体行业无障碍产品与服务提供数据支持。问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您所在的媒体类型

传统纸媒/期刊
广播电视媒体
网络新媒体
自媒体/独立创作者
通讯社
其他

Q2:您的从业年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11-15年
15年以上

Q3:您的岗位属于

内容创作/编辑
产品技术/开发
设计/视觉
运营推广
管理岗
无障碍相关专项岗位
其他

Q4:您是否了解信息无障碍相关的规范与要求

完全不了解
略有耳闻,不了解具体内容
了解基础规范要求
非常熟悉相关规范与要求

Q5:您的日常工作中是否需要产出面向障碍用户的内容或产品

完全不需要
偶尔需要
经常需要
工作核心内容就是面向障碍用户

Q6:您在工作中接触过的障碍用户群体包括(可多选)

视力障碍用户
听力障碍用户
肢体障碍用户
认知障碍用户
言语障碍用户
从未接触过障碍用户

Q7:您在生产内容/产品时,是否会主动遵循无障碍设计要求

从未主动考虑过
有要求才会遵循,不会主动做
会主动考虑部分环节
所有环节都会主动遵循无障碍要求

Q8:您遇到过哪些针对障碍用户的内容生产障碍(可多选)

缺少无障碍制作的专业知识
没有适配的工具支持
团队没有无障碍相关要求
无障碍制作增加太多工作量
缺少障碍用户的实际需求参考
资金/资源投入不足
没有遇到过相关障碍

Q9:您使用的内容生产工具对无障碍制作的支持度如何

完全不支持,根本无法制作适配内容
支持度很低,需要额外做很多复杂操作
支持一般,部分功能能用,部分功能不支持
支持度较好,大部分需求都能满足
支持度很好,完全满足无障碍制作需求

Q10:您常用的内容生产工具中,哪类功能存在无障碍使用问题(可多选)

图文排版工具
音视频剪辑工具
交互设计工具
内容发布平台
协作办公工具
图片处理工具
没有遇到过问题

Q11:您给当前行业内无障碍内容生产工具的整体评分(0-10分,0分非常差,10分非常好)

选项1

Q12:您是否接受过媒体无障碍相关的培训

从未接受过
接受过1次入门培训
接受过多次系统培训
自主学习过相关内容

Q13:您认为当前媒体行业推进无障碍发展最大的阻碍是(可多选)

行业整体重视程度不够
专业人才缺口大
缺乏政策强制要求
投入产出比低,商业价值不明确
缺少成熟的标准参考
障碍用户需求没有被充分传递
技术门槛太高

Q14:您所在机构是否有明确的媒体无障碍相关规范或制度要求

完全没有相关要求
有口头倡导,没有成文规范
有成文规范,但没有强制执行
有明确规范,并且会严格执行考核

Q15:您是否接触过障碍用户对媒体产品/内容的反馈

从未接触过
偶尔通过第三方渠道看到
会定期收到相关反馈
经常和障碍用户直接沟通获取反馈

Q16:障碍用户向您反馈过最多的问题是(可多选)

图片没有替代文本,读屏软件无法识别
音视频没有字幕/字幕不准确
网页/APP交互不符合读屏操作逻辑
字体大小/颜色对比度不符合要求
内容排版复杂,认知障碍用户难以理解
没有反馈过相关问题
没有接触过反馈

Q17:您认为当前制作无障碍内容的工作量增加程度如何

增加非常多,完全无法承受
增加较多,需要调整工作流程才能承受
有一定增加,在可接受范围内
增加很少,几乎不影响原有工作流程

Q18:您是否愿意主动学习媒体无障碍相关的知识与技能

完全不愿意,和我的工作无关
如果工作需要才愿意学习
愿意自主学习基础内容
非常愿意,希望深入学习相关内容

Q19:您希望通过哪些方式学习媒体无障碍相关内容(可多选)

免费线上课程
线下实操培训
行业标准/规范文档
无障碍案例参考库
障碍用户实操分享会
专家一对一指导

Q20:您认为媒体无障碍对机构的品牌价值提升有帮助吗

完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
不确定

Q21:您对国家出台强制要求媒体内容符合无障碍标准的政策态度是

非常不支持,会增加行业负担
不太支持,认为时机还不成熟
中立,无所谓
比较支持,有助于行业规范化
非常支持,很早就希望出台相关政策

Q22:您在工作中遇到过的印象最深的媒体无障碍相关问题是什么?

填空1

Q23:您对推进媒体行业无障碍发展有哪些具体建议?

填空1
媒体从业者信息无障碍使用障碍用户体验调查
介绍
本模板旨在提供媒体从业者信息无障碍使用障碍与体验的调研解决方案。帮助您了解行业现状、评估工具支持、分析发展阻碍,适合媒体机构、产品团队和公益组织推进无障碍优化与标准制定。
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