媒体从业者购物渠道偏好口碑调研

您好！我们正在开展媒体从业者购物渠道偏好与口碑相关的调研，本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事媒体行业的年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您当前的月收入范围

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q5:您日常购物更倾向于哪类渠道

线上电商平台

线下实体门店

社交平台直播带货

私域社群/代购

其他

Q6:您常用的线上购物平台有哪些

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书商城

唯品会

网易考拉

品牌官方官网

其他

Q7:您日常会去的线下购物场所包括

大型购物中心/百货商场

品牌直营专卖店

连锁超市

社区便利店

奥特莱斯折扣店

小商品批发市场

其他

Q8:最近半年您整体购物消费中，线上渠道占比大概是

0-20%

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%-100%

Q9:您选择线上购物渠道最看重的因素是

商品价格更低

品类选择更丰富

购物时间更自由

配送方便

评价参考更全面

其他

Q10:您选择线下购物渠道最看重的因素是

可以实际体验商品

购物即时性，买完就能用

售后更有保障

享受逛街的过程

熟人服务体验好

其他

Q11:您会不会因为其他媒体从业者的推荐，尝试新的购物渠道

一定会，同行推荐参考性很强

大概率会，会先了解再尝试

不一定，看推荐内容是否符合需求

不太会，只相信自己用过的渠道

完全不会，只固定使用熟悉的渠道

Q12:您获取购物渠道相关口碑信息的主要来源是

社交平台网友分享

同行/同事朋友推荐

新闻资讯内容

自媒体/博主测评

广告推广

线下体验后了解

其他

Q13:您对当前常用线上购物渠道的整体满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对当前常用线下购物渠道的整体满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您向身边同行推荐自己常用购物渠道的意愿有多大？（0分非常不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您是否遇到过购物渠道的负面口碑情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q17:当您看到某购物渠道有大量负面口碑时，您会怎么做

直接放弃使用这个渠道

会减少在这个渠道的消费

还是会根据自己需求选择，不受太大影响

只避开有负面的品类，其他正常消费

Q18:您认为线上购物渠道最突出的问题是

商品质量参差不齐

售后退换货麻烦

虚假宣传/刷单好评

个人信息泄露风险

物流延迟丢件

其他

Q19:您认为线下购物渠道最突出的问题是

商品价格更高

可选品类少

购物耗时久

门店服务态度差

线下优惠活动少

其他

Q20:您是否会优先选择自己曾经报道过/合作过的品牌购物渠道消费

一定会优先选择

有合适的就会选择

无所谓，和普通渠道一样

不会优先，会刻意保持距离

Q21:哪些因素会大幅提升您对一个购物渠道的好感度

靠谱的口碑评价

性价比高的商品

优质贴心的服务

快速的配送/售后

符合价值观的品牌宣传

有专属的优惠活动

其他媒体同行的推荐

其他

Q22:未来您预计会增加哪类渠道的购物占比

传统线上电商平台

直播带货类社交电商

线下实体门店

品牌私域渠道

不会有太大变化

Q23:您有没有遇到过让您印象深刻的购物渠道正面或负面体验，简单描述一下

填空1

媒体从业者购物渠道偏好口碑调研

介绍

本模板旨在调研媒体从业者购物渠道偏好与口碑影响。帮助您了解消费习惯、分析渠道选择因素、评估口碑影响力，适合市场研究机构、品牌方和媒体平台制定精准的营销与渠道策略。

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