媒体从业者社区服务满意度用户体验调查
介绍
本模板旨在为媒体从业者社区提供专业的服务体验调研解决方案。帮助您评估功能满意度、收集用户反馈、分析改进方向,适合社区运营方和媒体平台管理者进行服务优化与体验提升。 标签
关于
4周前
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您好!我们正在开展媒体从业者社区服务满意度调研,希望了解您对本社区服务的使用体验与改进建议,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您的身份是
Q2:您使用本媒体从业者社区的时长是
Q3:您平均使用本社区的频率是
Q4:您通常使用本社区的哪些功能?(可多选)
Q5:您最常使用社区的哪类内容?
Q6:您向其他媒体从业者推荐本社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
Q7:您对社区网站/APP的页面加载速度满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对社区的内容排版、界面设计易用性满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对社区内容的整体质量满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对社区内容更新的频率满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对社区搜索功能的精准度满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对社区官方活动组织安排的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对社区用户之间互动氛围的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您对社区客服反馈处理效率的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您对社区广告推送频率和内容相关性的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您认为目前社区内容最大的问题是什么?
Q17:您是否遇到过社区内用户违规发言、恶意引战的情况?
Q18:您对社区违规内容处理速度是否满意?
Q19:您觉得本社区相比其他同类媒体从业者社区,优势在哪里?(可多选)
Q20:您希望社区新增哪些功能或内容?(可多选)
Q21:您是否愿意付费使用社区的付费会员服务?
Q22:如果推出付费会员,您能接受的年付费区间是?
Q23:您认为社区目前存在哪些需要改进的问题?请简要说明
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