媒体从业者心理健康状况与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄阶段

Q3:您从事媒体行业的工作年限

Q4:您的岗位类型

Q5:您所在媒体机构的类型

Q6:请对您近期整体的心理健康状态进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）

Q7:近一个月内，您是否经常感到焦虑？

Q8:近一个月内，您是否存在入睡困难或睡眠质量不佳的情况？

Q9:您是否经常感觉到工作消耗了您大量的情绪精力？

Q10:面对工作压力时，您目前的情绪调节能力如何？

Q11:您认为哪些工作因素最容易影响您的心理健康？（可多选）

Q12:您所在机构是否提供过心理健康相关的支持服务？

Q13:当您出现情绪问题时，您更愿意通过什么方式解决？

Q14:请您对目前工作中客户沟通协作的顺畅程度打分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）

Q15:请您对当前客户对您工作成果的满意度反馈打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q16:您认为和客户合作过程中最大的矛盾点是什么？

Q17:您认为提升客户满意度最需要改进的环节是？（可多选）

Q18:过去一年里，客户投诉您工作的频率是？

Q19:您向其他媒体从业者推荐当前您所在工作岗位的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您是否考虑过在一年内转行离开媒体行业？

Q21:您对改善媒体从业者心理健康状况有什么具体建议？

Q22:您对优化客户服务工作、提升客户满意度有什么补充建议？