网红博主社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展网红博主社区服务满意度调研,希望了解您对当前博主社区服务的使用体验与看法。本次调研为匿名形式,数据仅用于舆情分析与服务优化,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

入驻平台的网红博主
普通社区用户
内容消费者
品牌商务合作方

Q2:您使用该网红博主社区的时长是

不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每周访问该网红博主社区的频率是

不到1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q4:您向他人推荐该网红博主社区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q5:您对网红博主社区整体服务满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对社区内容推荐算法的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区内容审核机制合理性的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区流量分配规则公平性的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区互动功能(点赞、评论、私信、转发)的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区变现服务(带货、商单匹配、打赏)的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区创作者扶持政策的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区客服响应速度与解决问题能力的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区界面设计与操作流畅度的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区社区氛围(网络环境、用户素质)的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您是否遇到过社区规则判定不公的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没关注过

Q16:您认为当前网红博主社区最突出的问题有哪些

流量分配不均
内容审核双标
客服响应不及时
变现渠道少
互动功能不好用
社区氛围差
推荐内容同质化
违规内容清理不及时
扶持政策不透明

Q17:您是否看到过社区内关于服务规则、流量分配的负面讨论

经常看到
偶尔看到
从来没看到
没注意过

Q18:您是否认同网上对该社区服务不好的评价

完全不认同
不太认同
部分认同
比较认同
完全认同

Q19:负面评价是否影响您继续使用该社区的意愿

完全不影响
影响不大
有一定影响
影响很大
已经打算停用

Q20:遇到问题时,社区处理用户投诉的效率如何

非常低效,从来不给解决
效率较低,很久才回复
一般,能解决但流程繁琐
效率较高,能快速解决
非常高效,问题处理很及时

Q21:您使用该社区的核心需求是什么

发布内容涨粉
对接商务合作
获得创作收益
交流创作经验
浏览优质内容
认识同领域博主

Q22:您认为当前社区对中小博主的扶持力度够不够

完全不够,根本没有资源
不太够,只有头部博主能获得扶持
一般,有扶持但门槛太高
比较足够,中小博主也有机会
非常足够,扶持政策很完善

Q23:您是否会因为服务体验差而转向其他同类社区平台

肯定不会,当前社区体验很好
应该不会,暂时没换平台的打算
不确定,要看体验会不会继续变差
可能会,已经在对比其他平台了
肯定会,只要有合适的就马上换

Q24:您对该网红博主社区在服务优化方面有什么具体建议

填空1
网红博主社区服务满意度舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供网红博主社区服务满意度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别服务痛点、分析潜在舆情风险,适合平台运营方、内容社区管理者和市场研究人员进行服务优化与风险预警。
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