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网红博主医疗资源可及性客户满意度调查

您好！本次调查旨在了解大家通过网红博主获取医疗资源的体验与满意度情况，您的反馈对我们非常重要，调查仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您所在的城市层级是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q4:您是否通过网红博主推荐接触过医疗相关资源

是，已经体验过相关服务
是，但还没有体验
从未接触过
听说过，但没主动了解过

Q5:您通过网红博主了解过哪些类型的医疗资源

医美整形项目
口腔牙科诊疗
健康体检套餐
皮肤护理项目
慢性病调理服务
眼科诊疗/近视矫正
心理咨询服务
生殖健康相关服务
其他专科医疗服务

Q6:您平均多久会通过网红博主获取一次医疗相关信息

每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次
几乎从不主动获取

Q7:您对网红博主分享的医疗资源信息的易懂程度打分（1分非常难懂，5分非常易懂）

分数
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Q8:您对网红博主分享的医疗资源信息的真实性可信度打分（1分完全不可信，5分非常可信）

分数
标签

Q9:您认为网红博主推荐的医疗资源，价格相比其他渠道如何

便宜很多
稍便宜一些
价格差不多
稍贵一些
贵很多

Q10:您对网红博主推荐医疗资源的性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您通过网红博主预约医疗资源的流程是否顺畅

非常顺畅，一步就能完成预约
比较顺畅，少量操作就能完成
一般，需要反复沟通才能预约
比较不顺畅，很多流程很麻烦
完全无法顺利预约

Q12:网红博主推荐的医疗资源，实际可预约的等待时间是否符合您的预期

远短于预期，很快就能约上
基本符合预期
略长于预期，但可以接受
远长于预期，无法接受
一直没约上

Q13:您认为网红博主推荐的医疗机构的地理位置是否方便到达

非常方便，就在交通便利的核心区域
比较方便，距离不算太远
一般，需要花一些时间通勤
不太方便，位置偏远交通不便
非常不方便，很难抵达

Q14:您对通过网红博主获取医疗资源的整体可及性打分（1分非常难获取，5分非常容易获取）

分数
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Q15:您体验网红博主推荐的医疗服务后，实际效果和博主描述是否一致

完全一致，和描述的效果一模一样
基本一致，差别不大
一般，有部分差别但不影响体验
差别较大，效果远不如描述
完全不一致，基本没有效果

Q16:您对网红博主推荐的医疗资源的服务质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q17:网红博主推荐的医疗机构，医疗人员的专业程度是否符合您的预期

远高于预期，专业程度非常好
符合预期，专业程度达标
略低于预期，专业程度一般
远低于预期，很不专业
完全不符合预期，存在不规范操作

Q18:当您对网红博主推荐的医疗资源有疑问时，博主或对接人员能否及时解答

非常及时，很快就能得到回复解答
基本及时，半天内可以得到解答
一般，1-2天才能得到解答
比较慢，3天以上才能得到解答
从来得不到解答

Q19:您认为通过网红博主获取医疗资源，目前存在的主要问题是

信息虚假夸大，和实际不符
价格不透明，存在隐形消费
预约难，等待时间长
医疗机构资质没有保障
后续售后没有保障
个人信息泄露风险
推荐的机构位置太偏不方便
博主收了推广费不客观

Q20:您向他人推荐通过网红博主获取医疗资源的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:未来您是否还会选择通过网红博主获取医疗资源

肯定会，已经很信任了
可能会，会再尝试看看
不确定，看情况而定
不太会，体验不好不想再尝试
肯定不会，完全不信任了

Q22:您对网红博主推荐医疗资源还有哪些其他的感受或建议

填空1
网红博主医疗资源可及性客户满意度调查
介绍
本模板旨在评估用户通过网红博主获取医疗资源的体验与客户满意度。帮助您收集用户反馈、分析信息可信度、评估服务可及性，适合医疗机构、市场监管部门及内容平台优化网红医疗推广策略。
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医疗资源 调查 满意度
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