自媒体从业者社区服务满意度调查问卷
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本模板旨在为自媒体从业者社区提供专业的服务满意度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别优化方向,适合社区运营方和管理者精准提升服务体验与用户忠诚度。 标签
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2个月前
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尊敬的自媒体从业者,您好!为了更好地优化社区服务体验,满足大家的创作与发展需求,我们开展本次满意度调研,您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5-8分钟,感谢您的支持与参与!
Q1:您入驻本自媒体社区的时长是
Q2:您的自媒体创作者身份是
Q3:您主要创作的内容领域是
Q4:您平均每月使用本社区服务的频率是
Q5:您使用本社区最核心的需求是
Q6:您对社区整体服务的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对社区资讯内容更新及时性的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对社区资讯内容专业质量的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对社区提供的创作运营课程质量的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对社区讲师/分享嘉宾专业度的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对社区商业合作资源对接服务的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对社区同行交流互动氛围的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对社区提供的创作工具/配套服务功能的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您对社区客服响应速度与解决问题能力的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您对社区会员收费定价合理性的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您对社区页面设计/使用操作便捷性的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您认为社区现有服务中,哪些部分最需要优化?
Q18:您平时参与过社区的哪些类型活动?
Q19:若社区推出付费的专属定制服务,您的接受意愿是?
Q20:您是否会向其他自媒体从业者推荐本社区?
Q21:您向其他自媒体从业者推荐本社区的可能性是多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q22:您希望社区后续新增哪些服务内容?
Q23:您此前是否向社区反馈过问题或建议?
Q24:如果反馈过问题,您对社区问题处理的结果是否满意?
Q25:您对提升本社区服务质量还有哪些具体的建议或想法?
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