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自媒体从业者社区服务满意度口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次自媒体从业者社区服务满意度调研，您的反馈对我们优化社区服务、提升从业者体验非常重要，本次调研信息仅用于服务优化，严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否为当前社区的注册会员

是，已注册并持续使用
是，注册后很少使用
否，仅浏览未注册
否，第一次了解该社区

Q2:您从事自媒体行业的时长

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要运营的自媒体平台类型

短视频平台（抖音、快手等）
图文平台（公众号、小红书、头条等）
直播平台
多平台综合运营
其他平台

Q4:您加入本自媒体社区的时长

不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q5:您平时使用本社区的哪些服务

行业资讯/干货分享
资源对接（广告、商务合作等）
创作者交流社群
技能培训/课程
账号诊断/运营指导
工具插件下载
官方活动报名
其他

Q6:您平均每月访问本社区的频率是

不到1次
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上

Q7:您对本社区的整体界面设计和操作便捷性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对本社区内容更新速度的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对本社区提供的内容专业度满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区内容真实性和实用性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对本社区提供的商务资源对接服务满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q12:您对本社区提供的培训课程质量满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q13:您对本社区客服响应速度和问题解决能力满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未联系过客服

Q14:您觉得本社区的会员收费性价比如何（若免费使用可直接选非常满意）

性价比极低
性价比偏低
性价比一般
性价比偏高
性价比很高
非常满意

Q15:您是否向其他自媒体同行推荐过本社区

已经主动推荐过
有意愿但还没推荐
不确定会不会推荐
不打算推荐
不会推荐

Q16:您向其他自媒体从业者推荐本社区的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您觉得本社区相比其他同类型自媒体社区，最大的优势是什么

内容优质更新快
资源多对接容易
社群氛围好交流顺畅
服务响应及时
收费合理/免费服务多
功能工具实用
其他

Q18:您觉得本社区目前最需要改进的地方是哪些

内容质量参差不齐
资源更新慢优质资源少
广告太多影响体验
功能操作不流畅
客服响应不及时
收费太贵
社群氛围差，广告党多
活动太少互动性不足
其他

Q19:您看到社区内的负面评价会影响您继续使用本社区吗

完全不会，我自己体验很好
影响不大，会自己判断
不确定，会有点动摇
影响较大，会减少使用
会直接放弃使用

Q20:您如何看待本社区在自媒体从业者圈子里的口碑

口碑很差，很多差评
口碑一般，褒贬不一
口碑不错，好评更多
口碑很好，都是正面评价
没了解过圈内口碑

Q21:您在使用本社区服务的过程中，遇到过哪些印象比较深的问题

填空1

Q22:您对我们优化社区服务还有哪些具体的建议和需求

填空1
自媒体从业者社区服务满意度口碑调研
介绍
本模板旨在提供自媒体从业者社区服务满意度与口碑的专业调研解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析用户忠诚度，适合社区运营方和自媒体平台管理者优化服务、提升用户粘性。
标签
满意度 服务 口碑 自媒体 社区调研
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