自媒体从业者社区服务满意度调查问卷

尊敬的自媒体从业者，您好！为了更好地优化自媒体从业者社区的服务体验，满足大家的创作与发展需求，我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5分钟左右完成，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的自媒体创作领域是

图文内容

短视频

直播

音频播客

综合多平台内容

其他

Q2:您从事自媒体行业的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您加入本社区的时长是

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均每周访问本社区的频率是

几乎不访问

1-2次

3-5次

每天都访问

Q5:您对本社区整体服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您向其他自媒体从业者推荐本社区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q7:您对社区社区界面设计和导航便捷性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区内容加载速度和系统稳定性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区提供的创作干货内容质量的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区运营活动（沙龙、培训、比赛等）的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未参与过

Q11:您对社区提供的流量对接、变现资源服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过

Q12:您对社区官方客服问题响应速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未联系过客服

Q13:您对社区客服解决问题能力的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未联系过客服

Q14:您对社区创作者交流氛围的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对社区推出的会员增值服务性价比的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未开通会员

Q16:您对社区内容版权保护相关服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过

Q17:您认为社区目前的功能更新频率如何

更新太慢，跟不上需求

更新频率合适

更新过快，适应起来有压力

没关注过更新情况

Q18:您平时使用本社区最多的功能是

创作干货内容学习

同行业创作者交流

获取行业资讯

对接资源/变现合作

获取工具使用权限

参与官方活动

发布个人作品推广

Q19:您认为本社区相比其他同类型社区的优势是

资源更多

交流氛围更好

服务更贴心

干货质量更高

变现机会更多

没有明显优势

Q20:您认为本社区目前最需要改进的方面是

系统稳定性

界面交互设计

内容质量

资源对接服务

客服响应速度

活动丰富度

会员服务性价比

Q21:您未来是否愿意继续使用本社区的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q22:您使用本社区过程中遇到过哪些问题，请简要描述

填空1

Q23:您对优化社区服务有哪些具体的建议

填空1

自媒体从业者社区服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供自媒体从业者社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析用户需求，适合社区运营方优化服务策略、提升用户粘性。

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