集好家成都-新人入职小考-英国

欢迎完成入职培训课程学习！为检验大家对培训内容的掌握程度，现组织本次入职培训小考。请各位新同学认真作答，具体说明如下：1、本试卷满分100分，80分以上（含80分）为及格。2、未及格的同事有一次补考机会，补考仍未通过者将安排重新学习相关培训内容。3、本次考试成绩将纳入转正综合评估体系，作为岗位胜任能力的重要参考维度之一，请各位同学务必重视。4、考试过程中请独立完成，诚信作答。祝各位同学考试顺利，学有所获！

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:郑州学海居科技有限公司在哪一年成立？

A.2014

B.2017

C.2025

D.2026

Q4:集好家的品牌使命是帮助留学生？

A.更快选对房、安心订房、顺利入住

B.节省租房费用

C.提高语言能力

D.找到兼职工作

Q5:以下哪项不是集好家的前端产品？

A.网站

B.APP

C.微信公众号

D.小程序

Q6:有关公司规章制度说法错误的是？

A.上班时间必须佩戴工牌

B.晚于规定上班时间60分钟及以上，视为旷工半天

C.上班期间不允许穿拖鞋、洞洞鞋、人字拖（特殊情况除外）

D.迟到1次扣10元，迟到2次扣20元，迟到3次及以上扣50元/次

Q7:获得事业合伙人奖金的年度最低业绩要达到多少？

A.60万

B.70万

C.80万

D.100万

Q8:公司录用主要原则是（），对于新人核心的考核标准是入职30天内达成（）

A.人岗适配；1个订单

B.德才兼备；1个订单

C.人岗适配；8w营收额或者20个订单

D.德才兼备；8w营收额或者20个订单

Q9:Studio户型的主要特点是？

A.共享厨房和卫浴

B.独立单间，带独立厨卫

C.多人共享客厅

D.无独立卫生间

Q10:以下不属于学生公寓房型的是（）

A.studio

B.ensuite

C.loft

D.shares apartments

Q11:Ensuite户型相较于Studio的最大优势是？

A.空间更大

B.性价比更高

C.完全私密

D.可住双人

Q12:以下哪项不是学生公寓的典型特性？

A.账单全包（水电气网）

B.需自己开通水电账户

C.配有健身房、电影室

D.有24小时保安和监控

Q13:学生公寓的入住条件是什么？

A.必须有工作签证

B.必须是学生或有满足入住条件的签证

C.任何人都可以入住

D.必须年满25岁

Q14:社会公寓与学生公寓最主要的区别之一是？

A.社会公寓有前台

B.社会公寓账单需要自己开通和缴纳

C.社会公寓设施更齐全

D.社会公寓有24小时安保

Q15:公司员工使用的后台SCRM需要通过什么方式才能打开？

A.连接WiFi即可

B.连内网或用锐捷

C.使用手机流量

D.无需任何特殊设置

Q16:“26fall”代表的含义是？

A.英国26年春季2月份开学

B.英国26年夏季6月份开学

C.英国26年秋季9月份开学

D.英国26年冬季12月份开学

Q17:学生公寓中“包bill”通常指包含什么费用？（）

A.物业费

B.水电网费

C.清洁费

D.租金

Q18:英国的首都以及政治、经济、文化、教育中心是？

A.曼彻斯特

B.伯明翰

C.伦敦

D.爱丁堡

Q19:以下不属于英国签证类型的是（）

A.学生签证

B.旅游签证

C.打工度假签证

D.工作签证

Q20:抖音获客的核心优势是什么？

A.种草属性强

B.用户互动意愿高

C.公域流量池巨大，咨询用户多为决策家长

D.适合私域沉淀

Q21:私信获客时，以下哪个做法是正确的？

A.一上来就发微信号

B.找发布时间较久的帖子下的评论者

C.先开话题，再引导加微信

D.所有账号使用一模一样的话术

Q22:小红书私信获客时，应该优先找什么样的用户？

A.发布时间很久的帖子下的评论者

B.最新发布的帖子、最新评论的人

C.浏览量最大的帖子下的所有评论者

D.粉丝量最多的博主

Q23:留评获客时，建议在什么类型的帖子下进行截流？

A.企业官方发布的广告贴

B.浏览量超过10万的大爆帖

C.新帖子、真实学生的评论区下方

D.已经发布超过一个月的帖子

Q24:私信获客时，以下哪种学生更容易回复？

A.已经出国多年的学生

B.26fall、刚拿Offer、准备出国的学生

C.已经租房完成的学生

D.在国内读研的学生

Q25:KOS账号的基础属性是？

A.个人真实人设，生活化内容

B.蓝V裂变账号，以专业顾问/从业者人设输出垂直内容

C.普通人账号，专注私信截流

D.企业官方品牌号

Q26:小红书个人简介中，以下哪个词可以安全使用？

A.加V

B.微信

C.攻略

D.私信联系

Q27:账号基础设置完成后，运营的第一步是？

A.发布房源笔记

B.开始私信截流

C.养号

D.购买薯条推广

Q28:以下哪种小红书封面比例占据的屏幕空间最大？

A.正方形1:1

B.竖版3:4

C.横版4:3

D.圆形裁剪

Q29:素人号最主要的作用是？

A.发布官方品牌信息

B.以“个人真实人设”建立信任，实现转化

C.批量发送广告私信

D.购买付费推广

Q30:私信截流时，“反客为主”策略的核心做法是？

A.假装自己是留学生

B.在同行爆款笔记评论区下，用小号回复最新评论，让别人误以为你是帖主

C.直接发送房源链接

D.批量发送相同话术

Q31:以下哪种引流违规级别对应的处罚是“私信功能禁言1-3天”？

A.一级（最轻）

B.二级（中等）

C.三级（严重）

D.四级（永久）

Q32:以下哪些属于公司规定的“雷区和底线”？

A. 说谎、造假

B. 不主动反馈

C. 偶尔忘记打卡

D. 信息泄漏

Q33:以下哪些属于集好家的企业文化内容？

A.坦诚真实

B.客户第一

C.协作共享

D.无限进步

Q34:集好家的5A服务标准中，以下哪些是合理的服务理念？

A.真房源

B.透明化

C.低价竞争

D.专业顾问

Q35:公司的离职规定中，以下说法正确的有？

A.转正员工需提前1个月提出书面申请

B.试用期员工需提前3天提出申请

C.所有员工都需提前15天申请

D.需在飞书提交离职申请

Q36:以下哪些属于公司推荐的主要工具？

A.谷歌地图

B.谷歌翻译

C.锐捷

D.小猫VPN

Q37:以下哪些户型属于学生公寓的户型类型？

A.Studio

B.Ensuite

C.Shares Apartments

D.Twin Apartment

Q38:学生公寓的特点包括以下哪些？

A.账单全包（水电网气）

B.有24小时安保

C.必须有学生身份才能入住

D.需要自己开通水电账户

Q39:“公海”在公司名词中指的是？

A.公司的公共客户池

B.顾问长时间不对接的客户会流入

C.所有新客户的第一站

D.因各种原因不在具体顾问手上的客户

Q40:以下哪些属于英国的主要城市？

A.伦敦

B.曼彻斯特

C.伯明翰

D.爱丁堡

Q41:以下哪些属于英国的签证类型？

A.学生签证

B.旅游签证

C.投资移民签证

D.工作签证

Q42:以下哪些是伦敦地区的知名高校？

A.帝国理工学院

B.伦敦大学学院

C.曼彻斯特大学

D.伦敦政治经济学院

Q43:以下哪些属于小红书获客的关键动作？

A.私信转化

B.评论区预埋引导

C.素人号矩阵铺设

D.KOS人设深耕运营

Q44:以下哪些属于抖音获客的关键动作？

A.搜索截流

B.真实房源场景化短视频发布

C.直播答疑与评论区即时互动

D.KOS账号运营

Q45:以下哪些属于建议的新人获客渠道？

A.小红书

B.抖音

C.微信社群

D.线下地推

Q46:以下哪些是“摆脱广告感的聊天技巧”？

A.第一条信息不要太目的性

B.“你方便的时候回就好，不着急”降低压力

C.先建立一点信任感、话题感，再引导

D.一上来就发微信号，提高效率

Q47:以下哪些是“摆脱广告感的聊天技巧”？

A.第一条信息不要太目的性

B.“你方便的时候回就好，不着急”降低压力

C.先建立一点信任感、话题感，再引导

D.一上来就发微信号，提高效率

Q48:以下哪些属于成熟顾问的“组合拳打法”？

A.素人号+ KOS号+ 私信号用不同身份满足学生需求

B.群裂变+ 留评截流+ 私信跟进从公域到私域

C.抖音爆款+ 小红书精准私信双渠道合流

D.只专注一个渠道做深做透

Q49:以下关于KOS账号的说法正确的有？

A.是蓝V裂变账号

B.以专业顾问/从业者人设输出内容

C.转化能力强

D.承受的风险最低（封号不心疼）

Q50:小红书账号主页的基础设置包含以下哪些部分？

A.昵称

B.头像

C.背景图

D.置顶笔记

Q51:小红书笔记四要素包括以下哪些？

A.封面/图片

B.标题

C.内容

D.发布时间

Q52:小红书标题的撰写技巧包括以下哪些？

A.数字型标题更有冲击力

B.话题型标题引起好奇心

C.痛点型标题击中用户需求

D.标题可以加入emoji表情

Q53:小红书内容运营的常见误区包括以下哪些？

A.第一篇就发硬广房源

B.内容杂乱无章（今天租房明天美食）

C.发了就不管了（不盯评论区）

D.保持垂直内容，只做留学租房

Q54:以下属于小红书引流“三大死亡陷阱”的有？

A.高频重复动作触发“异常行为”预警

B.话术模板关键词库实时检测

C.账号关联识别——连坐式封号

D.笔记流量突然下降

Q55:以下关于账号分层运营的说法正确的有？

A.KOS主号负责内容输出和专业背书

B.素人号负责信任建立和私信转化

C.私信号负责评论区截流和氛围营造

D.三个账号可以混用相同职责

Q56:小红书获客的三种策略层次包括？

A.内容长线获客

B.截流私信短线获客

C.裂变放大获客

D.付费广告投放

Q57:精准找到房源帖的方法包括？

A.爆文追踪法

B.关键词搜索

C.首页发现栏

D.猜你想搜

Q58:以下关于软文写法的说法正确的有？

A.使用第一人称撰写

B.对图片进行加工处理，防止抄袭

C.文中不能出现“dd我”“私信我”等引导词

D.可以直接复制公寓官方介绍

Q59:员工每月有5次忘打卡补卡机会。

正确

错误

Q60:公司规定上班期间必须佩戴工牌，未佩戴者主管和经理也会连带罚款。

正确

错误

Q61:病假工资按照当地最低工资标准的100%发放。

正确

错误

Q62:晚于规定上班时间60分钟（含）以上进入公司，视为严重迟到，罚款50元。

正确

错误

Q63:公司每月10日以银行转账形式支付工资，自成立以来未曾出现薪资拖欠情况。

正确

错误

Q64:26fall指的是2026年春季学期开学。

正确

错误

Q65:学生公寓的租金中通常包含了水、电、气、网费，无需自己开户。

正确

错误

Q66:英国本科学制通常为4年，与国内一致。

正确

错误

Q67:爱丁堡被称为英国的“文化之都”和“政治金融副中心”。

正确

错误

Q68:小红书获客的核心策略是“种草属性强，用户互动意愿高”。

正确

错误

Q69:抖音获客的咨询用户中学生本人占比极高。

正确

错误

Q70:社群获客的核心作用是承接公域潜客，通过持续互动沉淀信任。

正确

错误

Q71:私信获客时，应该找浏览量最大的帖子下的所有评论者。

正确

错误

Q72:私信获客时，建议所有账号使用完全一样的话术以节省时间。

正确

错误

Q73:抖音搜索截流时，应该私信发布超过一周的视频用户，因为更精准。

正确

错误

Q74:寻找“转租”、“不满意宿舍”、“急租”帖子是高度意向客户。

正确

错误

Q75:成熟顾问的组合拳打法包括“素人号（做专业）+ KOS号（做专业）+ 私信号（做转化）”。

正确

错误

Q76:抖音获客时，家长群体加微信意愿强，成交转化潜力高于传统渠道。

正确

错误

Q77:KOS账号和私信号可以使用完全相同的头像、昵称和内容风格。

正确

错误

Q78:小红书封面建议使用3:4竖版比例，比1:1方图的展示面积更多。

正确

错误

Q79:未实名认证的素人号和私信号，可以作为“牺牲号”承担引流风险。

正确

错误

Q80:个人简介中写入“加V咨询”是安全的，因为系统不会检测这部分内容。

正确

错误

Q81:文案可以直接复制粘贴公寓官方介绍，因为官方信息更准确专业。

正确

错误

Q82:发布笔记后就不需要管了，流量会自动来。

正确

错误

Q83:同一设备可以频繁切换多个账号，不会导致关联封号。

正确

错误

Q84:截流的本质是“打扰用户”，所以回复率低是正常的。

正确

错误

Q85:反客为主策略是在自己的笔记评论区回复用户。

正确

错误

Q86:硬广房源笔记比软文笔记更容易获得平台推荐，因为信息更直接。

正确

错误

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