部门协调与沟通技巧测评

欢迎参加本次部门协调与沟通技巧测评。请结合实际工作场景认真作答，感谢您的参与！

Q1:在跨部门协作中，当两个部门对项目优先级存在分歧时，最恰当的首要做法是：

A.坚持本部门立场，争取资源优先支持

B.围绕共同目标和整体业务影响进行沟通协商

C.直接请上级立即裁决，避免继续沟通

D.暂停协作，等待对方先让步

Q2:会议中同事提出与你不同的意见时，下列回应方式最合适的是：

A.立即反驳，避免观点被误解

B.保持沉默，不发表看法

C.先认真倾听，再结合事实表达自己的看法

D.转移话题，避免现场冲突

Q3:推进跨部门项目时，以下哪些做法有助于提升沟通效率？

A.提前明确共同目标、责任人和时间节点

B.建立固定的进度同步机制

C.尽量少沟通，等问题出现后再集中处理

D.发现风险时及时向相关部门反馈

Q4:跨部门沟通中，只要把任务安排清楚，就不需要关注对方的情绪和感受。

正确

错误

Q5:在沟通中，通过重复和确认对方表达的重点来确保理解准确，这种常用技巧叫作______。

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部门协调与沟通技巧测评

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