客户经理产品知识技能考试

Q1:姓名

Q2:等保完整实施五大流程是什么？定级阶段运营单位的核心职责有哪些，业务经理可提供哪些辅助服务？

Q3:客户咨询公司除等保测评外还有哪些安全配套服务，请完整列出并简单说明各服务核心作用。

Q4:简述网络安全等级保护五个等级划分标准，并说明二级、三级系统强制测评周期分别是多少？

Q5:案例分析题案例背景：客户经理对接一家意向企业客户，前期多次线上沟通并上门拜访，充分讲解产品方案、服务内容，客户对产品、服务高度认可，明确表达有采购需求。进入商务阶段后，客户坦诚告知：本年度部门预算已经全部用完，暂时没有资金安排，无法立刻下单。客户表示产品确实符合业务需求，希望后续有机会合作，但无法给出明确的采购时间节点，也不愿签订意向协议。客户经理面临选择：继续投入大量时间跟进，存在长期无果风险；若暂时搁置跟进，担心客户后续选择竞品。问题：1、该客户当前核心障碍是什么？区分 “真无预算” 与借口推脱可以从哪些维度判断？2、如果你是销售 A，请写出分阶段跟进策略，短期、中期分别采取哪些动作？3、针对该场景，是否建议持续高频拜访？说明理由。4、请设计一段和客户沟通的话术，既要理解对方预算现状，同时锁定后续跟进机会。