全职妈妈消费偏好服务质量调查问卷

您好！感谢您参与本次全职妈妈消费偏好与服务质量调研，您的真实反馈将帮助我们优化更贴合需求的产品与服务，问卷内容仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄阶段

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您目前全职在家带娃的时长

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您需要照顾的孩子数量

1个

2个

3个及以上

Q4:您孩子的年龄阶段

0-1岁

2-3岁

4-6岁

7-12岁

13岁及以上

Q5:您家庭的月总收入区间

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q6:您家庭每月可支配在消费购买上的资金占比

20%及以下

21%-35%

36%-50%

51%及以上

Q7:您日常消费支出占比最高的品类是（选3项以内）

母婴用品/孩子相关产品

家居日用品

食品生鲜

美妆护肤/个人护理

服饰鞋包

休闲娱乐/亲子活动

健康医疗/保健产品

学习提升/自我投资

Q8:您平时主要通过什么渠道了解消费产品信息

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微博/微信朋友圈等）

身边宝妈推荐

线下实体店体验

电商平台推荐

母婴类公众号/社区

Q9:您更倾向于在哪里购买日常消费品

线下大型超市/商场

社区周边实体店

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

母婴垂直电商平台

直播带货渠道

社区团购平台

Q10:请您对目前主流母婴商品的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:请您对目前主流母婴商品的质量安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q12:购买孩子相关产品时，您最先考虑的因素是

价格

质量安全

品牌口碑

功能实用性

外观设计

Q13:购买个人护理/美妆服饰类产品时，您最先考虑的因素是

价格实惠

品质效果

品牌知名度

方便购买

外观颜值

Q14:哪些因素最容易促使您产生冲动消费

主播/博主种草推荐

大额优惠促销活动

宝妈群体种草分享

产品包装颜值吸引

孩子喜欢

限时库存紧张

Q15:您是否愿意为设计更贴心、更适合宝妈使用的产品支付更高价格

非常不愿意，只买性价比最高的

不太愿意，价格合适才会考虑

愿意，如果产品确实贴合需求可以接受溢价

非常愿意，更重视使用体验愿意多花钱

Q16:您对线下母婴店店员服务的专业度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对线下商超针对宝妈群体的服务便利性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q18:您对线上电商平台的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否遇到过针对宝妈群体的消费陷阱或虚假宣传

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q20:您认为目前面向宝妈群体的消费服务，最需要改进的地方是

降低产品价格

提升产品质量安全保障

提升服务人员专业度

优化售后保障机制

增加针对宝妈的专属优惠

丰富产品选择种类

Q21:您平均每周会安排几次亲子消费类活动（比如亲子乐园、亲子餐厅等）

几乎不安排

1次

2-3次

4次及以上

Q22:您在选择亲子消费场所时最看重的因素是

价格便宜

场地安全性

环境干净卫生

项目丰富度

交通方便

Q23:请您对您体验过的亲子消费场所的整体服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q24:您是否有在为自己进行自我提升相关的消费（比如课程学习、兴趣培训等）

一直在坚持，定期消费

偶尔会购买相关课程

有计划但还没消费

完全没有这方面消费计划

Q25:您目前在日常消费中遇到的最大困扰是什么？

填空1

Q26:您对面向全职妈妈的产品和服务有什么改进建议？

填空1

全职妈妈消费偏好服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对全职妈妈消费习惯与服务体验的深度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务质量、发现改进机会，适合母婴、零售、电商行业的企业和机构优化产品策略。

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