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全职妈妈消费偏好与客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解全职妈妈群体的消费偏好与满意度情况，所有数据仅用于研究分析，严格保密您的个人信息，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄范围是

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您孩子的数量是

1个
2个
3个及以上

Q3:您孩子的年龄范围主要是

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上

Q4:您家庭的月总收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您日常主要的消费购物渠道有哪些

淘宝、京东等综合电商平台
抖音、快手等直播带货平台
拼多多等性价比电商平台
线下实体超市/商场
社区团购平台
母婴专卖店
品牌官方微信小程序/商城

Q6:您每月消费开支占比最高的三类项目是

孩子的教育支出
孩子的食品、衣物及日用品
家庭日常食品生鲜
家居用品
自身服饰护肤
家庭医疗健康
休闲娱乐出行

Q7:您在给孩子购买商品时，最优先考虑的因素是

安全质量
价格高低
品牌知名度
外观设计
是否符合孩子喜好
是否环保无毒

Q8:您在给自己购买服饰、护肤美妆类商品时，最优先考虑的因素是

高性价比
品牌口碑
功效/舒适度
款式设计
网红推荐

Q9:您向其他全职妈妈推荐您日常购买母婴用品的主流平台，愿意打多少分？（0-10分）

选项1

Q10:您购买母婴类商品时，更倾向于选择哪种价格带的产品

平价亲民（比大众均价低）
中等价位（和大众均价相当）
中高端价位（比大众均价高）
只买高端品牌产品

Q11:您获取消费商品信息的主要渠道是

闺蜜/其他全职妈妈推荐
母婴类公众号/小红书博主推荐
抖音/快手短视频推荐
线下导购推荐
电商平台平台推荐
自己搜索对比

Q12:您每月平均在孩子相关消费上的支出是

2000元以内
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q13:您每月平均在自身消费上的支出是

1000元以内
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q14:您平时会不会专门趁着促销活动囤货

每次大促都会囤很多
偶尔会囤，只囤需要的
几乎不囤，需要才买

Q15:您对目前常购买的母婴品牌商品的整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对目前常购买的美妆护肤品牌商品的整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对日常购物平台的配送速度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对日常购买商品的包装安全性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您遇到售后问题时，品牌/平台的处理效率您是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您在消费过程中遇到过的主要问题有哪些

商品质量不合格
价格虚高经常降价
假货仿货多
售后处理不及时
配送破损/超时
宣传和实际商品不符
没有遇到过明显问题

Q21:您是否愿意为有机/纯天然的母婴产品支付更高的价格

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您是否会因为明星/网红代言，选择购买一款新的母婴产品

一定会
大概率会
不确定
不太会
一定不会

Q23:您对目前母婴消费市场有什么意见或改进建议

填空1
全职妈妈消费偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对全职妈妈群体的消费习惯与满意度调研解决方案。帮助您洞察消费渠道偏好、分析商品选择因素、评估客户满意度，适合母婴品牌、电商平台和零售企业优化产品策略与营销服务。
标签
调查 满意度 母婴 消费偏好
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