全职妈妈品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展针对全职妈妈群体的品牌使用体验与忠诚度调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄区间是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您家中孩子的数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您家中孩子的年龄区间是（可选择最符合的一项）

0-1岁

2-3岁

4-6岁

7-12岁

13岁及以上

Q5:您家庭的月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q6:您日常消费最多的品类是（选3项以内）

母婴用品

美妆护肤

家居日用

食品生鲜

服饰鞋包

儿童教育培训

家居家电

休闲娱乐

Q7:您日常购买家庭及母婴相关商品时，更倾向于选择

长期固定购买同一个/几个品牌

经常尝试新品牌

哪个性价比高选哪个，不固定品牌

Q8:您购买母婴家庭类商品时，获取品牌信息最主要的渠道是

填空1

Q9:请您对您常用品牌的产品质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对您常用品牌的价格合理性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对您常用品牌的售后服务打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对您常用品牌的产品设计贴合带娃需求程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:当您需要购买某类商品时，您是否会优先选择您一直使用的品牌

一定会优先选择

大概率会优先选择

不确定，看情况

大概率不会优先选择

一定不会优先选择

Q14:如果常用品牌推出了新的产品线，您是否愿意尝试

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:如果竞争品牌推出比您常用品牌更大力度的优惠，您会

依然坚持购买常用品牌

偶尔尝试一次竞争品牌

经常购买竞争品牌

直接转投竞争品牌

Q16:过去一年内，您更换所使用品牌的频率是

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q17:哪些因素会让您放弃目前常用的品牌

产品质量下降

价格涨幅过高

出现体验更好的新品牌

售后服务变差

品牌出现负面舆论

买不到该品牌产品了

包装设计变得不符合需求

Q18:哪些因素会让您对一个品牌保持长期忠诚

产品质量稳定可靠

价格合适性价比高

售后服务贴心到位

品牌理念认同，能理解全职妈妈需求

经常有老客专属福利

购买渠道便捷

Q19:您向其他全职妈妈推荐您目前常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您是否会主动关注您常用品牌的官方动态（公众号、社交媒体等）

每天都会看

每周关注几次

偶尔关注

几乎不关注

完全不关注

Q21:您是否参与过常用品牌的会员或老客活动

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

完全不知道有这类活动

Q22:您对常用品牌的会员福利满意程度打分（1分最低，5分最高，未参与过请打1分）

分数

标签

Q23:您认为您常用的品牌目前最大的优点是什么

填空1

Q24:您认为您常用的品牌目前还有哪些需要改进的地方

填空1

Q25:未来1年，您是否会继续购买目前常用的这个品牌

肯定会继续购买

大概率会继续购买

不确定

大概率不会继续购买

肯定不会继续购买

全职妈妈品牌忠诚度用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对全职妈妈群体的品牌忠诚度与用户体验调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估品牌粘性、分析忠诚驱动因素，适合母婴、零售及市场研究机构精准把握目标客群需求。

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