全职妈妈服务体验竞品调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解全职妈妈对各类相关服务的体验与需求,您的反馈对我们非常重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您目前做全职妈妈的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您孩子的数量是?

1个
2个
3个及以上

Q3:您孩子的年龄阶段是?(若有多个孩子请选最需要您投入精力的那个)

0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上

Q4:您的家庭月均可支配收入大概是?

8000元以下
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上

Q5:您目前正在使用哪些针对全职妈妈的相关服务?(可多选)

母婴护理/育儿服务
心理健康咨询服务
技能学习/自我提升课程
社交/线下活动服务
产后康复服务
家务/家政服务
儿童托管/临时看护服务
好物分享/团购服务
从未使用过相关服务

Q6:您平均每个月在全职妈妈相关服务上的花费大概是?

几乎不花钱
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q7:您选择相关服务时最看重哪些因素?(可多选)

服务价格
品牌口碑
服务效果
服务人员专业度
便捷性
个性化服务
朋友推荐
平台安全性

Q8:对于您正在使用的母婴护理/育儿服务,整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意,未使用不填可不选)

1分
2分
3分
4分
5分
未使用该类服务

Q9:对于您正在使用的心理健康咨询服务,整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
未使用该类服务

Q10:对于您正在使用的技能学习/自我提升课程服务,整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
未使用该类服务

Q11:对于您正在使用的社交/线下活动服务,整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
未使用该类服务

Q12:对于您正在使用的产后康复服务,整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
未使用该类服务

Q13:对于您正在使用的家务/家政服务,整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
未使用该类服务

Q14:对于您正在使用的儿童托管/临时看护服务,整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
未使用该类服务

Q15:您有多大可能会向其他全职妈妈推荐您目前正在用的某款服务?(0分完全不可能,10分非常可能,未使用可填0)

选项1

Q16:您觉得您正在使用的服务存在哪些问题?(可多选,未使用可不选)

价格过高
服务不专业
效果达不到预期
预约不方便
个性化不足
售后不好
找不到符合需求的服务内容
暂时没有发现问题

Q17:您是否更换过不同品牌/平台的同类型全职妈妈相关服务?

从来没有
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上

Q18:您更换服务的主要原因是什么?(可多选,未更换可不选)

原来的服务效果不好
原来的服务价格太贵
找到性价比更高的选项
原来的服务预约太麻烦
原来的服务人员不稳定
需求发生了变化
其他

Q19:您一般通过哪些渠道了解全职妈妈相关服务?(可多选)

短视频平台(抖音/小红书等)
母婴社区/社群
身边朋友推荐
线下门店推广
公众号/微博
搜索引擎
其他

Q20:您是否有遇到过虚假宣传、服务侵权等不好的体验?

从来没有
偶尔遇到
经常遇到
遇到过但次数不多

Q21:您觉得目前市场上的全职妈妈相关服务,最大的不足是什么?

填空1

Q22:您目前还有哪些未被满足的服务需求?(可多选)

灵活的儿童临时看护
低成本的心理疏导
碎片化时间的自我提升课程
同地域全职妈妈线下社交
一站式家庭服务方案
灵活兼职/创收机会对接
产后身材管理指导
其他

Q23:如果有新的针对全职妈妈的综合服务平台,您愿意尝试吗?

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q24:您能接受的综合服务月卡价格区间是?

99元以内
100-299元
300-599元
600-999元
1000元以上

Q25:您对针对全职妈妈的服务还有什么其他建议或期望?

填空1
全职妈妈服务体验竞品调研问卷
介绍
本模板旨在收集全职妈妈对各类生活与育儿服务的体验反馈。帮助您分析服务使用现状、评估用户满意度、挖掘潜在需求,适合母婴服务商、市场研究机构和平台运营方优化产品策略与提升服务质量。
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