全职妈妈满意度评价渠道调研问卷

您好！我们正在开展针对全职妈妈群体满意度评价渠道的相关调研，想了解您在生活中使用各类评价渠道的习惯与看法。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的孩子数量是

1个

2个

3个及以上

Q3:您孩子的主要年龄阶段是

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q4:您是否有过对母婴相关产品/服务进行满意度评价的经历

经常评价

偶尔评价

从未评价

Q5:您通常会在哪些场景下进行满意度评价

购买母婴产品后

使用育儿服务后

遇到产品/服务问题后

获得不错的体验后

收到平台/商家的评价邀请后

参与活动获取积分/奖励时

Q6:您平时更倾向于使用哪些渠道进行满意度评价

电商平台的评价区

品牌官方微信公众号/小程序

大众点评等本地生活平台

小红书/抖音等内容社交平台

母婴垂直类APP/社群

商家线下填写纸质问卷

微信私聊推荐/吐槽给身边朋友

12315等官方投诉反馈平台

Q7:您选择线上评价渠道的最主要原因是

操作方便随时可以填写

可以匿名发表真实想法

能让更多人看到我的评价

评价后可以获得奖励/优惠

渠道本身自带评价入口很顺路

Q8:您使用评价渠道时，更偏好填写什么类型的评价

直接打星级分，不用写文字

简单写几个关键词总结

详细描述体验过程

附上图片/视频说明

Q9:您认为当前常见评价渠道的操作便捷性如何

非常便捷，找到入口就能很快填完

比较便捷，偶尔会找不到入口

一般，步骤太多有点麻烦

很不便捷，操作复杂很难完成

Q10:您是否信任公开评价渠道里其他全职妈妈发布的满意度评价

完全信任，会作为自己选择的主要参考

比较信任，会参考但会自己判断

不太信任，感觉很多是刷出来的

完全不信任，只会相信自己体验

Q11:您进行满意度评价后，是否收到过商家的反馈

每次都能收到及时反馈

偶尔能收到反馈

很少收到反馈

从来没有收到过反馈

Q12:商家的反馈速度会影响您下次使用该渠道评价的意愿吗

影响很大，没有反馈就不会再评价了

有一定影响，反馈积极才愿意继续评价

影响很小，有没有反馈我都会按需求评价

完全没影响，我评价只是记录自己的体验

Q13:什么情况下会激励您更愿意进行满意度评价

评价可以获得商家优惠券/积分

评价可以帮助其他妈妈避坑/种草

渠道可以匿名发布，不会泄露个人信息

评价流程简单，1分钟就能完成

我的评价可以推动商家优化产品服务

平台会给优质评价加流量曝光

Q14:您目前使用评价渠道时遇到的主要问题有哪些

找不到合适的评价入口

评价流程太繁琐，浪费时间

担心真实评价被商家删除

担心泄露个人和家庭信息

评价了也没人看，得不到反馈

很多渠道要求绑定信息才能评价，很麻烦

Q15:您是否愿意在专门的全职妈妈交流平台发布真实的满意度评价

非常愿意，能和同群体交流很有意义

比较愿意，只要能保护隐私就可以

不太愿意，担心信息安全

不愿意，没有时间做这件事

Q16:如果有专门面向全职妈妈的匿名满意度评价渠道，您的使用意愿是

非常愿意，会经常使用

比较愿意，偶尔会使用

不确定，要看渠道体验

不太愿意，还是习惯用现有渠道

完全不愿意，不想花时间评价

Q17:请您对现有线上评价渠道的安全性打评分（1分最不安全，5分最安全）

分数

标签

Q18:请您对现有评价渠道的信息真实性打评分（1分最不真实，5分最真实）

分数

标签

Q19:您希望新的全职妈妈专属评价渠道增加哪些功能？

填空1

全职妈妈满意度评价渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对全职妈妈群体满意度评价渠道的专业调研方案。帮助您了解评价习惯、分析渠道偏好、洞察激励因素，适合母婴产品/服务提供商、市场研究机构及社区平台优化用户反馈收集与产品改进。

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