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全职妈妈相关服务客户满意度调查问卷

尊敬的朋友，您好！为了更好地优化针对全职妈妈的相关服务，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷

Q1:您是否正在经历全职妈妈阶段

是，目前是全职妈妈
曾经是全职妈妈
不是，但未来有计划成为全职妈妈
不是，也没有计划成为全职妈妈

Q2:您成为全职妈妈的时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
未曾成为全职妈妈

Q3:您孩子的年龄区间是

0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
暂无孩子

Q4:您使用过针对全职妈妈的相关服务（如育儿指导、情绪疏导、技能提升、社交活动等）的频率是

从未使用过
偶尔使用（1年1-2次）
每月使用
每周使用
几乎每天都用

Q5:您对目前使用过的全职妈妈相关服务的整体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q6:您向其他全职妈妈推荐现有相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您最常使用的全职妈妈相关服务类型是

科学育儿指导类
心理情绪疏导类
自我提升技能类
社交休闲活动类
家务分工咨询类
健康管理类
法律权益咨询类

Q8:您对现有服务的内容实用性满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您对现有服务的价格合理性满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您对现有服务的获取便捷性满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您对现有服务的人员专业度满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您认为目前针对全职妈妈的服务存在哪些主要问题

服务内容不符合实际需求
价格过高
获取渠道太少
服务人员不专业
同质化严重缺乏针对性
缺少个性化定制服务
服务时长/频次不合理

Q13:您是否愿意为针对全职妈妈的个性化定制服务支付额外费用

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您能接受的全职妈妈相关单次付费服务的价格区间是

0-50元
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
只接受免费服务

Q15:您希望通过哪些渠道获取全职妈妈相关服务

微信公众号/小程序
短视频平台（抖音/小红书等）
线下社区活动中心
专业育儿机构
医院/妇幼保健机构
熟人推荐
相关APP

Q16:您偏好的服务形式是

线上图文/视频课程
线上一对一咨询
线上社群交流
线下小型讲座
线下集体活动
线下一对一服务

Q17:除了现有服务，您还希望增加哪方面的内容

夫妻关系/家庭关系调解指导
重返职场准备指导
全职妈妈权益法律咨询
个人形象管理指导
财务规划管理指导
慢性病/产后恢复健康指导
休闲放松类活动
其他

Q18:您认为服务多久更新一次内容更符合需求

每周更新
每两周更新
每月更新
每季度更新
不需要固定更新，按需更新即可

Q19:您对现有服务的互动性（即用户和服务提供方、其他用户的交流机会）满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q20:您对现有服务解决您实际问题的效果满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q21:您是否遇到过服务提供方泄露您个人隐私的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没关注过相关情况

Q22:您在作为全职妈妈生活过程中，遇到的最大的困难是什么

填空1

Q23:您对优化全职妈妈相关服务还有哪些具体的改进建议

填空1
全职妈妈相关服务客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供全职妈妈相关服务的客户满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、挖掘潜在需求、优化服务内容，适合相关机构提升服务精准度和用户满意度。
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