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全职妈妈核心需求客户满意度调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解全职妈妈群体的核心需求与相关服务满意度，您的回答将为优化相关服务提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄范围是

20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您做全职妈妈的时长是

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您目前需要照顾的孩子数量是

1个
2个
3个
4个及以上

Q4:您孩子的年龄阶段主要是

0-1岁（哺乳期）
1-3岁（学龄前）
4-6岁（幼儿园）
7-12岁（小学）
13岁及以上

Q5:您目前家庭月总收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上

Q6:您是否会购买面向全职妈妈群体的相关产品/服务

经常购买
偶尔购买
很少购买
从不购买

Q7:请您对目前您能获取到的全职妈妈相关产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您最常使用哪类面向全职妈妈的服务

育儿知识科普服务
育儿辅食/用品推荐服务
心理健康疏导服务
自我提升学习服务
家政服务对接
闲置物品交易服务
社交联谊活动服务
基本不使用这类服务

Q9:请您对现有育儿知识科普类服务的实用性打分

分数
标签

Q10:请您对现有心理健康疏导相关服务的可及性打分

分数
标签

Q11:请您对面向全职妈妈的自我提升类服务的性价比打分

分数
标签

Q12:您认为目前面向全职妈妈的产品/服务最需要改善的方面有哪些

价格过高
内容不符合实际需求
获取渠道不便捷
服务质量参差不齐
个性化服务不足
缺乏针对性支持
其他

Q13:您获取全职妈妈相关产品/服务信息的主要渠道是

短视频平台（抖音/快手等）
社交平台（小红书/微博/微信等）
身边朋友推荐
母婴线下门店
医院/社区宣传
其他渠道

Q14:您目前作为全职妈妈最大的需求集中在哪些方面

科学育儿知识支持
个人情绪/心理疏导
个人技能提升/自我成长
社交需求，认识同群体朋友
减轻家务负担的支持
经济收入相关的机会
孩子托管服务支持
营养健康指导
其他

Q15:现有产品/服务满足您核心需求的程度如何

完全满足
基本满足
部分满足
很少满足
完全不满足

Q16:您是否愿意为能够满足您核心需求的专属产品/服务支付费用

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q17:您每月能为全职妈妈相关产品/服务投入的预算是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001元及以上
暂时没有预算

Q18:您向其他有需求的全职妈妈推荐现有相关产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为作为全职妈妈，目前缺少哪些社会层面的支持

灵活就业的机会支持
社会保障相关支持
情绪疏导的免费服务
合法权益的保障支持
社区育儿托管支持
自我提升的公益课程
几乎没有缺少的支持
其他

Q20:您在选择面向全职妈妈的产品/服务时，最看重的因素是

价格是否合理
内容是否贴合需求
口碑评价好不好
品牌是否靠谱
获取是否便捷
是否支持个性化调整

Q21:您对现有全职妈妈相关服务的价格合理性打分

分数
标签

Q22:您对现有服务的信息准确性打分

分数
标签

Q23:您目前遇到但还没有被满足的核心需求有哪些？请简要描述

填空1

Q24:您对优化面向全职妈妈的产品/服务有哪些具体的建议？

填空1
全职妈妈核心需求客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对全职妈妈群体核心需求与满意度的专业调研解决方案。帮助您了解服务缺口、评估付费意愿、分析改善方向，适合母婴产品、社区服务及心理咨询机构优化产品与服务体系。
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