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全职妈妈便捷性评价与消费行为调研

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解全职妈妈群体日常消费与生活场景的便捷性需求及消费行为习惯，您的反馈对我们非常重要，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄阶段

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您目前需要照顾的孩子数量

1个
2个
3个及以上

Q4:您孩子的年龄阶段（选最核心需要照顾的一个即可）

0-1岁
2-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上

Q5:您目前的家庭月总收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上

Q6:您日常采购生活必需品的主要渠道是

线下实体超市/菜市场
社区团购平台
综合电商平台（淘宝京东等）
直播电商平台
本地生鲜配送平台

Q7:您每周外出采购的次数大概是

几乎不外出，全部线上下单
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q8:您对目前日常采购渠道的结账便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
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Q9:您对目前日常采购渠道的配送便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
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Q10:您在线上购物时，最看重哪些便捷性特点

支持一键补货常用品
30分钟内配送到家
可以货到付款
支持上门退换货
系统自动推荐常买商品
可以合并订单配送
支持预约配送时间

Q11:您日常带孩子外出就餐的频率是

几乎不去
每月1-2次
每周1-2次
每周3-4次
几乎每天都外出就餐

Q12:您对目前所在城市商场/餐厅母婴设施的便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
标签

Q13:外出就餐时，哪些设计会让您觉得更便捷

提供免费儿童餐具/儿童座椅
开设专属母婴哺乳区
出餐速度快不用久等
支持提前线上取号点餐
停车场靠近餐厅入口
提供儿童方便食用的套餐

Q14:您日常购买母婴用品更倾向于哪个渠道

线下母婴实体店
综合电商平台官方旗舰店
品牌官方小程序/直播间
母婴类垂直平台
代购/二手渠道

Q15:您对目前母婴用品购买渠道的退换货便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
标签

Q16:您平时做家务会选择购买哪些便捷服务

全部自己做，不购买服务
偶尔找钟点工上门打扫
固定每周钟点工服务
购买洗衣/熨烫上门取送服务
购买食材预处理配送服务

Q17:您是否愿意为提升生活便捷性支付额外费用

非常不愿意
不太愿意
看价格而定，能接受小额额外费用
比较愿意，只要能节省时间
非常愿意，时间比费用更重要

Q18:您每月愿意为便捷性服务支付的额外费用大概是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q19:您日常消费时，遇到过哪些让您觉得不便的情况

线下停车不方便，找不到车位
线上配送不能按指定时间送到
带孩子出门找不到母婴室
结账需要排队很久
商品太重没办法自己拿回家
退换货流程复杂需要跑很多次
优惠规则复杂算不清楚

Q20:您获取消费优惠信息的主要渠道是

社区宝妈群分享
商家公众号/短信通知
短视频平台推荐
本地生活平台（美团/大众点评）
朋友邻居推荐

Q21:您更倾向于选择哪种促销方式

直接打折降价
满减优惠
买一送一
会员积分抵扣
优惠券直减

Q22:您日常休闲时间主要的消费场景是

线上购买影音娱乐会员
带孩子去室内游乐场
和朋友下午茶
购买书籍/线上课程自我提升
健身美容相关消费
几乎没有休闲消费

Q23:您觉得目前消费场景中，最需要提升便捷性的方面是哪里？

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全职妈妈便捷性评价与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供针对全职妈妈群体消费便捷性与行为习惯的标准化调研解决方案。帮助您洞察采购渠道偏好、评估服务支付意愿、分析生活消费痛点，适合母婴品牌、零售平台和本地生活服务商优化产品与体验设计。
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消费调研 母婴 生活
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