全职妈妈支付习惯满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解全职妈妈群体的支付习惯与满意度情况,所有数据仅用于研究分析,完全匿名,请您放心填写。

Q1:您的年龄阶段是

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您家孩子的数量是

1个
2个
3个及以上

Q4:您日常可自由支配的月均消费金额大概是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q5:您日常主要使用的支付方式有哪些(可多选)

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金支付
云闪付
数字人民币
信用卡分期/先买后付

Q6:您日常外出消费时,更习惯使用哪种支付方式

移动扫码支付
刷脸支付
银行卡闪付
现金支付

Q7:您在线上购物消费时,更习惯使用哪种支付方式

第三方钱包直接支付
绑定银行卡直接扣款
信用卡支付
先买后付/分期支付

Q8:您平均每天使用移动支付的次数大概是

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用

Q9:您对目前常用支付方式的操作便捷性满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
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Q10:您对目前常用支付方式的安全性满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对目前常用支付方式的优惠活动力度满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对目前常用支付方式的客服服务满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您是否遇到过支付失败、扣款延迟等支付问题

经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从未遇到

Q14:遇到支付问题后,您对问题解决效率是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没遇到过问题不适用

Q15:您是否会因为支付平台的优惠活动改变自己的支付选择

总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q16:您更偏好支付平台推出哪类优惠活动(可多选)

满减优惠
随机立减
消费返现
积分兑换礼品
支付抽红包
会员专属折扣

Q17:您是否会关注不同支付方式的手续费差异

每次都会关注
经常关注
偶尔关注
几乎不关注
完全不关注

Q18:您是否会使用支付平台的账单分类功能管理家庭开支

每天都会用
每周都会用
每月都会用
偶尔使用
几乎不用/完全不用

Q19:您对现有支付平台的家庭账单管理功能满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q20:您是否同意“移动支付让我比现金消费花更多钱”这个说法

非常同意
同意
不确定
不同意
非常不同意

Q21:您会不会因为支付流程太复杂而放弃原本想要购买的商品

经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q22:您认为支付方式最让您不满意的地方是哪些(可多选)

个人隐私容易泄露
存在资金安全风险
操作步骤太繁琐
优惠活动套路多
客服响应不及时
老人小孩使用门槛高
暂时没有不满意的地方

Q23:您认为现有支付方式还需要增加哪些适合全职妈妈群体的功能?

填空1
全职妈妈支付习惯满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对全职妈妈支付习惯与满意度的标准化调研方案。帮助您了解支付偏好、评估服务满意度、分析消费行为,适合金融机构、市场调研公司开展用户体验研究。
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