全职妈妈购物渠道偏好与相关满意度调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解全职妈妈群体的购物渠道偏好与相关体验情况，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您家中孩子的数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您家中孩子的年龄区间是（可选择最符合的一项）

0-1岁

2-3岁

4-6岁

7-12岁

13岁及以上

Q5:您家庭月均可支配收入区间是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您日常购物更偏好以下哪类渠道

线下实体店铺

线上电商平台

社交电商（直播带货/社群团购）

社区团购平台

代购/私域渠道

Q7:您日常生活中最常使用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）

内容社交平台（抖音/小红书直播）

社区团购平台（美团优选/多多买菜）

品牌官方小程序/公众号

微商/私域代购

Q8:您日常生活中最常使用的线下购物渠道有哪些

大型连锁超市

社区周边生鲜店/便利店

品牌线下专卖店

大型购物中心

批发集市

Q9:您每周购物的频率大概是

1次及以下

2-3次

4-5次

6-7次

每天都有购物行为

Q10:您单次购物的平均消费金额大概是

50元以内

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q11:您选择线上购物渠道时，最看重的因素有哪些

商品价格更低

配送上门节省时间

商品种类更丰富

可以随时随地下单

退换货方便

有更多真实评价参考

Q12:您选择线下购物渠道时，最看重的因素有哪些

可以直观看到/触摸商品品质

即买即拿不用等待

售后处理更方便

购物同时可以带孩子外出

熟人店铺更信任

Q13:您购买母婴类产品时最偏好的渠道是

线下母婴专卖店

综合电商官方旗舰店

母婴品牌官方渠道

社交电商/直播带货

海外代购

Q14:您购买日常生鲜食品时最偏好的渠道是

社区周边菜市场

大型连锁超市

社区团购平台

生鲜电商APP

社区周边便利店

Q15:您购买家庭日用百货时最偏好的渠道是

线下超市

综合电商平台

社区团购

直播带货

社区便利店

Q16:您购买服饰鞋包类商品时最偏好的渠道是

线下商场专卖店

综合电商平台

直播带货

私域代购

品牌官方小程序

Q17:请您对线上购物渠道的商品品质满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对线上购物渠道的配送速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对线上购物渠道的售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对线下购物渠道的商品品质满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:请您对线下购物渠道的购物环境满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:请您对线下购物渠道的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您向其他全职妈妈推荐您常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您是否会因为带孩子时间紧张，优先选择送货上门的购物渠道

一定会，时间太紧张根本没法出门逛

大部分会，偶尔有空才会线下购物

不一定，看商品类型决定

不太会，更习惯出门购物

不会，一定要线下挑选才放心

Q25:您是否会优先选择可以次日达/当日达的购物渠道

一定会，急需商品不想等

大部分情况会，能更快收到更好

不一定，看价格和品质决定

不太在意，慢一点也没关系

Q26:您在购物过程中，遇到过的最大问题是什么？

填空1

Q27:您对购物渠道有哪些改进建议？

填空1

全职妈妈购物渠道偏好与相关满意度调查问卷

介绍

本模板旨在调研全职妈妈群体的购物渠道偏好与消费体验。帮助您洞察购物渠道选择、评估不同品类偏好、分析满意度影响因素，适合品牌方、市场研究机构和零售平台优化针对全职妈妈群体的营销与服务策略。

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