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全职妈妈购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对全职妈妈群体购物渠道选择与满意度的调研，麻烦您抽出几分钟填写这份问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄阶段

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您目前孩子的数量

1个
2个
3个及以上

Q4:您家庭的月均可支配收入范围

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您日常购物主要会选择哪些渠道（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
社交电商（抖音、小红书直播带货、微信小程序）
线下大型超市/商场
家附近社区小型便利店
母婴专卖店
生鲜农贸市场
品牌官方线上商城
奥特莱斯/折扣店

Q6:您日常购物时，线下渠道和线上渠道的占比更接近以下哪种情况

几乎全在线上购物
线上占比约70%，线下约30%
线上线下各占50%
线下占比约70%，线上约30%
几乎全在线下购物

Q7:您选择线上购物渠道时，最看重哪些因素（可多选）

商品价格更便宜
配送上门不用自己提
可选择的商品种类更多
购物时间灵活，随时都能买
有更多用户评价可以参考
经常有优惠活动

Q8:您选择线下购物渠道时，最看重哪些因素（可多选）

可以现场看质量、摸材质、试穿试用
买了就能立刻拿到商品，不用等配送
可以和孩子出门顺便购物，顺便散步
不存在退换货的沟通麻烦
生鲜类产品可以自己挑选新鲜度
偶尔逛街能放松心情

Q9:您采购母婴类产品（奶粉、纸尿裤、辅食等）最常使用哪个渠道

线下母婴专卖店
综合电商平台官方旗舰店
母婴品牌线上官方商城
社区团购平台
跨境电商平台

Q10:您采购日常生鲜蔬果、肉禽蛋奶最常使用哪个渠道

家附近的生鲜农贸市场
社区团购平台
线下大型超市
生鲜电商平台（盒马、朴朴、每日优鲜等）

Q11:您采购孩子的衣服玩具最常使用哪个渠道

线下商场童装店/玩具店
综合电商平台
抖音/小红书直播带货
品牌官方线上商城

Q12:您采购家庭日用品（纸巾、洗衣液、洗漱用品等）最常使用哪个渠道

社区团购平台
综合电商平台
线下超市
线下便利店

Q13:您对目前常用的线上购物渠道整体满意吗？请打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q14:您对目前常用的线下购物渠道整体满意吗？请打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q15:您是否遇到过线上购物买到不符合预期商品的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过

Q16:您是否会因为带孩子时间紧张，优先选择可以配送到家的购物渠道

一定会，时间太紧张了根本出不去
大部分时候会，偶尔有空才会出去逛
不一定，看买什么东西
不会，更愿意出门自己挑

Q17:您是否会优先选择可以提供次日达/当日达配送服务的线上购物渠道

一定会，需要用的东西等不了
大部分时候会，除非不急用
不一定，价格便宜更重要
不会，多久到货都无所谓

Q18:您觉得当前线上购物渠道最需要改善的问题有哪些（可多选）

商品实物和图片差别太大
退换货流程太麻烦
配送时间不固定，经常不在家收不了
价格波动大，经常买贵
假货仿货太多

Q19:您觉得当前线下购物渠道最需要改善的问题有哪些（可多选）

价格比线上贵
需要自己拎东西回家，带孩子不方便
离家太远，来回费时间
商品种类不全，想买的经常没有货
停车不方便，排队结账时间长

Q20:您会不会因为其他全职妈妈的推荐更换购物渠道

经常会，大家推荐的肯定更靠谱
偶尔会，刚好需要就会试试
几乎不会，只习惯用自己常用的
完全不会，只相信自己的体验

Q21:社交平台（抖音、小红书）上其他全职妈妈的购物分享，会不会影响您的购物渠道选择

影响很大，经常跟着分享买
有一定影响，看到合适的会尝试
影响很小，只会参考不会轻易换渠道
完全没有影响，只买自己需要的

Q22:您还有哪些关于购物渠道的体验感受或建议可以告诉我们

填空1
全职妈妈购物渠道偏好与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供全职妈妈群体购物渠道偏好与满意度的调研解决方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析影响因素，适合市场研究机构、零售品牌和电商平台优化针对全职妈妈群体的产品与服务策略。
标签
满意度 渠道 消费偏好 购物调查
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