全职妈妈社区服务满意度口碑调研

您好！我们正在开展针对全职妈妈社区服务的满意度调研，希望了解您对社区服务的真实体验与看法。本次调研为匿名形式，结果仅用于优化社区服务质量，占用您大约5分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您目前需要照料孩子的数量

1个

2个

3个及以上

Q4:您孩子的年龄阶段

0-1岁

1-3岁

4-6岁

7-12岁

12岁以上

Q5:您居住社区提供全职妈妈相关服务的知晓程度

完全不知道有相关服务

听说过但不了解具体内容

了解部分服务内容

非常清楚所有相关服务

Q6:您使用过社区提供的哪些面向全职妈妈的服务（可多选）

育儿知识讲座/培训

婴幼儿临时托管服务

亲子活动场地

全职妈妈社交互助活动

心理健康咨询服务

就业技能培训

权益法律咨询服务

以上都没有使用过

Q7:您使用社区全职妈妈相关服务的频率是

几乎不用

每月1次及以下

每月2-4次

每周1-2次

每周3次及以上

Q8:您对社区全职妈妈服务的整体便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对社区全职妈妈服务的整体环境设施打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您对社区服务工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区全职妈妈服务的专业性打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q12:您是否认为社区目前提供的全职妈妈服务数量能满足您的需求

完全无法满足，缺口很大

勉强满足，缺很多核心服务

基本满足，还有少量需求没覆盖

完全满足，需求都被覆盖

Q13:您认为当前社区全职妈妈服务最需要改进的方面是（可多选）

增加服务项目种类

降低服务使用门槛

提高服务专业度

增加服务开放时长

改善场地环境设施

降低服务收费

增加服务宣传力度

Q14:您目前最需要，但社区还没有提供的服务是（可多选）

低价/免费临时托管服务

科学育儿指导服务

心理疏导与情绪支持

线上线下社交互助小组

灵活就业对接服务

家务技能分享培训

婚姻家庭关系咨询

健身休闲服务

Q15:您向其他全职妈妈推荐本社区相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您身边的全职妈妈对社区服务的整体评价如何

几乎都不满意

不满意的居多

好坏评价各一半

满意的居多

几乎都很满意

Q17:您是否会主动和身边其他全职妈妈分享社区的服务体验

一定会主动分享

如果被问到会分享

很少会分享

不会分享

Q18:您有没有因为其他全职妈妈的口碑推荐，去尝试社区的相关服务

有，多次尝试

有，尝试过1-2次

听过推荐但没尝试

没听过相关推荐

Q19:您认为社区全职妈妈服务的收费水平如何

完全免费，非常划算

收费很低，可以接受

收费中等，勉强接受

收费偏高，难以接受

收费很高，完全无法接受

Q20:您获取社区全职妈妈服务信息的主要渠道是

社区公告栏/通知

社区工作人员告知

业主微信群/社区群

邻居/朋友推荐

社区公众号/小程序

自己偶然发现

其他

Q21:您对社区优化全职妈妈相关服务还有什么具体的建议？

填空1

全职妈妈社区服务满意度口碑调研

介绍

本模板旨在全面评估社区为全职妈妈提供服务的满意度与口碑。帮助您收集服务反馈、分析服务缺口、优化服务项目，适合社区管理者、妇联组织及公益机构提升服务质量与用户粘性。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷