全职妈妈社区服务满意度用户体验调查问卷

您好！为了更好地了解全职妈妈群体对社区现有服务的体验与需求，优化社区服务质量，我们开展了本次调查。问卷填写仅需约5分钟，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄阶段是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您目前需要照顾的孩子数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您孩子的年龄主要处于哪个阶段

0-1岁（哺乳期）

2-3岁（学龄前）

4-6岁（幼儿园）

7-12岁（小学）

13岁及以上

Q5:您居住的小区是否配备了专门面向全职妈妈的社区服务

有明确的专属服务

有部分相关服务

不清楚有没有

完全没有

Q6:您目前使用过社区提供的哪些服务（可多选）

育儿知识讲座/培训

儿童临时托管服务

亲子活动组织

全职妈妈互助交流社群

心理健康疏导服务

技能提升/再就业培训

家政服务对接

婴幼儿用品共享交换

以上都没有使用过

Q7:您对社区服务整体便捷性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对社区服务工作人员服务态度的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为社区全职妈妈相关服务的覆盖范围是否能够满足您的需求

完全满足

基本满足

勉强满足

大部分不满足

完全不满足

Q10:您认为社区推出全职妈妈相关服务的及时性怎么样

总能及时推出需要的服务

大部分时候能跟上需求

偶尔能推出需要的服务

经常滞后于需求

从来没推出过需要的服务

Q11:您认为目前社区全职妈妈服务最主要的问题是（可多选）

服务种类太少

开放时间不合适

收费太高

服务质量参差不齐

宣传不到位不知道有相关服务

场地设施条件差

工作人员不够专业

没有明显问题

Q12:您向其他有需要的全职妈妈推荐本社区现有服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q13:您是否愿意付费享受社区提供的专业化全职妈妈相关服务

愿意接受合理收费，只要服务质量好

仅愿意支付极低费用

只接受免费服务

看具体服务项目决定

Q14:您能接受的单次有偿服务的价格范围是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上，只要服务好就可以

Q15:您最希望社区新增哪几类服务（可多选）

固定时段低价儿童临时托管

全职妈妈情绪疏导/心理沙龙

母婴护理/育儿技能实操培训

全职妈妈创业/再就业对接

宝妈健身/塑形课程

手工/兴趣爱好交流活动

婴幼儿用品闲置交换集市

家庭营养搭配指导

法律咨询/权益保障服务

Q16:您觉得什么时间段开展社区服务对您来说最方便

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

Q17:您更倾向于通过哪个渠道了解社区推出的全职妈妈相关服务

小区业主微信群/QQ群

社区公告栏

社区工作人员上门通知

身边宝妈介绍

社区官方公众号/小程序

Q18:您对社区服务场地设施的满意程度评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您参加社区全职妈妈主题活动后，有没有获得实际帮助

帮助很大，解决了我实际的问题

有一定帮助，获得了有用信息

帮助不大，没什么收获

没参加过相关活动

Q20:您对优化社区全职妈妈服务还有什么具体的想法或建议？

填空1

全职妈妈社区服务满意度用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集全职妈妈对社区服务的体验反馈。帮助您评估服务满意度、识别核心需求、优化服务项目，适合社区管理者、妇联及公益组织提升针对全职妈妈群体的服务质量。

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