全职妈妈数字化转型认知服务质量调查

您好！本次调研旨在了解全职妈妈群体对数字化转型相关服务的认知与体验感受，您的反馈将帮助优化相关服务质量。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的年龄阶段是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您做全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您的最高学历是

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士研究生

Q4:您是否有重新回归职场或开展线上创业的规划

短期内（1年以内）有明确规划

1-3年内有规划

有想法但还没有明确规划

暂时没有这方面打算

Q5:您是否听说过“数字化转型”相关概念

非常了解，清楚知道具体内容

听说过，大概知道是什么

略有耳闻，不太清楚具体含义

完全没听说过

Q6:您是通过哪些渠道了解到数字化相关知识或转型机会的

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（微信、小红书、微博等）

身边朋友/熟人介绍

培训机构宣传

招聘平台信息

其他

Q7:您认为数字化转型对全职妈妈重返职场/创业来说重要吗

非常重要，是必备能力要求

比较重要，有帮助

一般，可有可无

不重要，没什么影响

Q8:您是否接触过针对全职妈妈的数字化转型相关培训或服务

多次参与过

参与过1-2次

听说过但没参与过

完全没听说过相关服务

Q9:如果您参与过相关服务，请对服务的整体质量打分（1分最低，5分最高，未参与过可直接跳过）

分数

标签

Q10:您认为目前针对全职妈妈的数字化转型服务内容覆盖是否全面

非常全面，满足各类需求

比较全面，能满足大部分需求

不太全面，只能满足基础需求

非常匮乏，几乎找不到符合需求的服务

Q11:您希望通过数字化转型相关服务获得哪些能力

基础办公软件操作能力（Excel、PPT等）

新媒体运营能力

电商运营能力

线上客服/远程办公技能

数字化营销能力

数据处理基础能力

其他

Q12:您能接受的数字化转型相关培训服务的价格区间是

免费/99元以内

100-499元

500-999元

1000-2999元

3000元及以上

Q13:您更偏好哪种形式的数字化转型服务

线上录播课程，可随时观看

线上直播课程，可实时互动

线下面对面培训

1对1定制指导服务

社群陪伴式学习服务

Q14:您认为当前相关服务最突出的问题是什么

收费过高，超出承受范围

内容太理论，不实用

内容难度太高，不适合零基础

内容更新慢，跟不上行业变化

服务售后差，有问题找不到人解答

暂时没发现明显问题

Q15:您对现有针对全职妈妈的数字化转型服务的便捷性打分（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q16:相关服务的学习时间安排是否符合您作为全职妈妈的作息

非常符合，能灵活安排时间

基本符合，大部分时间可以协调

不太符合，经常和带娃时间冲突

完全不符合，根本抽不出时间参与

Q17:您在参与数字化转型学习服务中遇到的主要障碍有

没有整块学习时间

基础知识薄弱，听不懂内容

家庭不支持，没有学习氛围

费用太高，承担不起

不知道该怎么选择靠谱的服务

缺乏学习动力，很难坚持

其他

Q18:您认为数字化转型相关服务对您实现重返职场/创业有多大帮助

帮助非常大，能直接提供机会

有较大帮助，能提升自身竞争力

有一点帮助，能了解相关知识

几乎没有帮助

Q19:您是否愿意向其他有转型需求的全职妈妈推荐相关优质服务

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q20:您对服务提供方的师资/指导人员专业度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对服务内容的实用性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:如果有符合需求的数字化转型服务，您未来是否愿意参与

非常愿意，马上就会报名

愿意，会先了解再考虑

不确定，看情况

不太愿意，暂时不考虑

完全不愿意

Q23:您对针对全职妈妈的数字化转型服务还有哪些具体需求或建议

填空1

全职妈妈数字化转型认知服务质量调查

介绍

本模板旨在了解全职妈妈群体对数字化转型服务的认知与需求。帮助您评估服务覆盖度、分析用户接受度、优化培训内容，适合教育机构、互联网企业和人力资源服务商提升女性职业发展服务质量。

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