全职妈妈理财习惯与服务客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解全职妈妈群体的理财习惯，以及您对相关理财服务的满意度，相关信息仅用于研究分析，会严格保护您的隐私，请您放心填写。

Q1:您的年龄阶段是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您家庭的月均总收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前可自主支配的理财资金总规模大概是

1万元及以下

1-5万元

5-20万元

20-50万元

50万元以上

Q5:您平时是否会主动进行理财相关的安排

从不理财，所有钱都放在银行卡活期

偶尔打理，基本没主动规划

有固定的理财习惯，会定期安排

Q6:您目前接触过的理财方式有哪些

银行活期/定期存款

国债

余额宝等货币基金

股票

基金

黄金/贵金属

保险理财

房产投资

国债逆回购

其他

Q7:您每个月会固定拿出多少资金用于理财

不固定，有结余才会理财

500元以内

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q8:您能接受的理财最大风险程度是

完全不能接受亏损，只买保本产品

能接受小幅亏损，最大亏损不超过5%

能接受中等亏损，最大亏损不超过20%

可以接受高波动高收益，愿意承担20%以上的亏损

Q9:您一般偏向选择什么期限的理财产品

3个月以内的短期产品

3个月-1年的中期产品

1-3年的中长期产品

3年以上的长期产品

没有固定偏好，看产品收益选择

Q10:您获取理财知识和信息的主要渠道是

网络短视频/社交平台

银行理财经理介绍

亲友推荐

书籍/理财课程

理财类APP/公众号

其他

Q11:您认为自己目前的理财知识水平怎么样

完全不懂，属于理财小白

了解一点基础常识，不会实操

有一定基础，能独立操作简单理财

比较专业，能灵活配置不同产品

Q12:您在理财过程中最担心的问题是

本金亏损

收益太低跑不赢通胀

资金流动性差，急需用钱取不出来

找不到靠谱的理财渠道

太费时间精力，没时间打理

Q13:您是否使用过专门针对宝妈群体的理财相关服务

从来没有用过

用过1-2次

长期在使用

Q14:如果您使用过理财相关服务，您对服务整体可靠性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q15:您对理财服务的收益达标情况满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对理财服务相关工作人员的专业度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对理财服务的操作便捷性满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对理财服务的信息透明度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对理财服务的客户服务响应速度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您向其他有理财需求的全职妈妈推荐您使用过的理财服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q21:您希望理财服务提供哪些更贴合全职妈妈需求的调整

降低起投门槛，适合小额投入

增加灵活存取产品，满足家庭突发用钱需求

推出更多低风险稳健型产品

提供免费的入门理财科普内容

优化操作界面，更简单易上手

提供一对一专属咨询服务

Q22:您认为目前理财服务针对全职妈妈群体存在哪些不足

没有贴合宝妈需求的专属产品

风险太高不适合我们的情况

专业术语太多，理解起来太费劲

起投金额太高，不够友好

客户服务不贴心，响应慢

没发现明显不足

其他

Q23:您对针对全职妈妈的理财服务还有哪些其他的建议或需求

填空1

全职妈妈理财习惯与服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供全职妈妈群体理财习惯与理财服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解资金偏好、评估服务体验、收集优化建议，适合金融机构与市场研究机构精准洞察目标客群。

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