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退休老人使用习惯培训需求调研问卷

尊敬的长辈，您好！为了更好地设计符合您需求的技能使用习惯培训课程，我们开展本次调研，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

55-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上

Q2:您的性别

男
女

Q3:您目前的居住情况

和子女同住
仅和老伴同住
独居
居住在养老机构

Q4:您的受教育程度

小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上

Q5:您日常会使用哪些智能设备（可多选）

智能手机
平板电脑
智能电视
智能手表/手环
智能血压计/血糖仪
扫地机器人
不会使用任何智能设备

Q6:您每天使用智能设备的总时长大概是

基本不使用
少于30分钟
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上

Q7:您平时使用智能设备主要做哪些事情（可多选）

和家人视频通话
看新闻资讯
刷短视频
网上购物
移动支付
挂号/政务办理
看影视剧
学习知识
导航出行
休闲游戏

Q8:您在使用智能设备过程中遇到问题的频率是

几乎每次使用都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您使用智能设备时，最常遇到的问题是哪些（可多选）

找不到功能入口
字体太小看不清
不会连接网络
不小心点到广告/扣费链接
不会清理内存导致设备变卡
不会打字输入
担心个人信息泄露
没有遇到过问题

Q10:遇到使用问题时，您通常会怎么解决

问子女或者身边的晚辈
自己摸索尝试
查网上的教程
放弃使用这个功能
找社区工作人员帮忙

Q11:您之前是否参加过针对老人的智能设备使用培训

经常参加
参加过1-2次
从未参加过

Q12:如果开展免费的使用习惯培训，您是否愿意参加

非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q13:您更偏好哪种培训形式

线下面对面教学
线上直播教学
看提前录好的视频教程
图文一步一步讲解手册

Q14:您更希望培训安排在什么时间段

工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午

Q15:您能接受每次培训的时长是

30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时以上

Q16:您希望培训的频率是

每周一次
每两周一次
每月一次
根据内容灵活安排

Q17:您最希望参加哪些内容的培训（可多选）

智能手机基础操作（比如连网、调字体、清理内存）
社交软件使用（微信视频、发朋友圈）
移动支付使用（付款、查余额）
线上挂号、打车、办事等便民功能使用
健康设备使用（智能手环、家用检测仪操作）
防诈骗知识（识别虚假广告、钓鱼链接）
短视频/影视剧观看使用
网上购物使用
照片拍摄与整理

Q18:您更偏好哪种培训内容讲解方式

一步一步放慢讲解，每一步都留时间操作
多演示、少讲解，跟着做就可以
把常用步骤整理成大字纸质资料方便对照
随时可以提问，现场解答问题

Q19:除了智能设备，您还有哪些方面的培训需求

健康养生知识培训
日常家电使用培训
反诈防骗知识培训
出行安全知识培训
法律维权知识培训
没有其他需求

Q20:您出行使用线上打车、导航的频率是

经常使用
偶尔使用
从来不用，想学习
从来不用，也不想学

Q21:您是否会使用智能手机查询社保、医保相关信息

熟练使用
会一点但不太熟练，需要学习
完全不会，想学习
完全不想学

Q22:您对培训场地有什么要求

希望在家附近的社区活动室
希望在街道文化中心
希望在线上学习不用出门
都可以

Q23:您对于本次培训还有什么其他建议或者想要学习的内容，可以写在这里

填空1
退休老人使用习惯培训需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对退休老人智能设备使用习惯培训需求的调研解决方案。帮助您了解使用痛点、评估培训偏好、收集内容需求，适合社区服务机构、老年教育机构和公益组织开展精准的适老化数字技能培训。
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使用习惯 需求调研 老年人 智能设备
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