退休老人数字产品使用习惯竞品调研问卷

您好！我们正在开展退休老人数字产品使用习惯的相关调研，希望能了解您的真实使用情况，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的退休前职业类型

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前的居住情况是

独居

仅和配偶居住

和子女/晚辈同住

居住在养老机构

Q5:您日常使用频率最高的上网设备是

智能手机

平板

台式电脑

笔记本电脑

几乎不使用上网设备

Q6:您日常使用的APP产品类型有哪些（可多选）

社交通讯类（微信/QQ等）

短视频影音类（抖音/快手/腾讯视频等）

新闻资讯类

网购支付类（淘宝/拼多多/支付宝等）

生活服务类（外卖/打车/社保医保等）

健康养生类

棋牌游戏类

学习课程类

几乎不使用任何APP

Q7:您当前主要使用几个不同品牌的社交通讯APP

只使用1个

2个

3-4个

5个及以上

Q8:您最常用的社交通讯APP是哪个

微信

抖音

其他

Q9:您选择使用这款社交通讯APP最主要的原因是

身边家人朋友都在用

操作简单容易上手

功能满足我的需求

广告少用着舒服

不知道其他同类产品

Q10:您给常用社交通讯APP的操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您当前主要使用几个不同品牌的短视频APP

只使用1个

2个

3-4个

5个及以上

Q12:您最常用的短视频APP是哪个

抖音

快手

视频号

西瓜视频

其他

Q13:您选择这款短视频APP最主要的原因是

推送的内容符合我的喜好

操作简单不难

广告少

字体大看得清楚

子女推荐安装的

Q14:您给常用短视频APP的内容满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您当前主要使用几个不同品牌的网购APP

不使用网购APP

只使用1个

2个

3个及以上

Q16:您最常用的网购APP是哪个

淘宝

拼多多

京东

抖音商城

微信小程序购物

不使用网购APP

Q17:您选择这款网购APP最主要的原因是

价格便宜

商品种类多

操作简单付款方便

亲友推荐

不会用其他网购APP

Q18:您给常用网购APP的安全性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您会不会因为其他竞品APP推出更适合老年人的功能，就更换常用的产品

肯定会换

可能会换，要看功能吸引程度

不太会换，习惯了现在用的

肯定不会换，不想学习新操作

Q20:您觉得现在用的APP，哪些地方让您觉得不好用（可多选）

广告太多不小心就点进去

操作步骤太复杂学不会

字体太小看不清

功能太多找不到我要用的

经常提示更新太麻烦

容易误扣费

没有不好用的地方

Q21:您觉得APP针对老年人应该改进哪些地方（可多选）

加大默认字体

增加一键操作功能

去掉不必要的广告

简化功能页面

增加人工客服入口

增加大按钮设计

增加长辈专属模式

Q22:您了解新的同类APP产品的主要渠道是

子女晚辈推荐

朋友邻居推荐

自己上网看到的

手机自带预装

几乎不会了解新的产品

Q23:您在使用数字产品过程中，还有什么其他想说的感受或建议

填空1

退休老人数字产品使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在调研退休老人对数字产品的使用习惯与竞品偏好。帮助您了解设备使用频率、评估APP满意度、获取适老化改进建议，适合互联网公司及老年服务机构优化产品设计。

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