退休老人消费偏好与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展退休老人消费偏好与相关消费服务满意度调研，希望能了解您的真实想法与需求，烦请您花费几分钟时间填写问卷，问卷实行匿名制，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关/事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前的居住方式

和子女共同居住

仅和老伴居住

独自居住

居住在养老机构

其他

Q5:您每月可支配的退休金金额范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您日常消费的主要支出方向有哪些（可多选）

基本饮食食材

服装鞋帽

医疗健康

休闲旅游

孙辈开销

文化娱乐（如老年大学、棋牌）

保健养生产品

家居生活用品

人情往来

其他

Q7:您日常购物更偏好去哪里消费

线下大型超市/商场

家附近的菜市场/便利店

线上电商平台（淘宝、京东等）

社区团购平台

直播带货渠道

其他

Q8:您每个月在日常消费上的总支出大约是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8000元以上

Q9:您购物时最看重哪些因素（可多选）

价格便宜

质量可靠

品牌信誉

购买方便

售后有保障

适合老年人使用

店员服务态度好

Q10:您是否会主动购买针对老年人的保健养生产品

经常购买

偶尔购买

很少购买

从不购买

Q11:您购买服装鞋帽的主要渠道是

线下实体门店

线上电商平台

电视购物

直播间购买

其他

Q12:您每月在餐饮（含外出就餐）上的支出大约是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q13:您外出就餐时最看重什么

菜品软烂适合老年人

价格实惠

交通方便距离近

环境干净卫生

服务贴心周到

Q14:您一年用于休闲旅游的总花费大约是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q15:您在选择旅游产品时更偏好

低价跟团游

高端定制游

和家人自由行

本地短途休闲游

不旅游

Q16:您愿意向其他退休朋友推荐您常去的线下消费场所吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q17:您对目前日常消费场所的商品价格满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对目前日常消费场所的商品质量满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对线下商户针对老年人的服务态度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对线上购物平台适老化设计的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您在消费中是否遇到过针对老年人的虚假诈骗推销

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

Q22:您更能接受哪种促销活动形式

直接降价打折

满减优惠

买一送一

积分兑换礼品

赠送小赠品

Q23:您平时获取消费信息的主要渠道有哪些（可多选）

线下门店宣传

子女朋友推荐

电视广告

短视频平台

社区宣传栏

微信朋友圈

其他

Q24:您认为目前针对老年人的消费服务还有哪些需要改进的地方

填空1

退休老人消费偏好与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人消费习惯与满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务满意度、分析消费结构，适合养老服务机构、零售企业和市场研究机构优化老年消费市场策略。

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