退休老人购买决策因素与渠道调研

您好！我们正在开展针对退休老人消费购买行为的调研，希望了解您在购买相关商品时的决策考量和渠道选择，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业是

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

农业劳动者

其他

Q4:您当前每月可支配收入大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前的居住情况是

独居

仅和配偶居住

和子女/孙辈同住

居住在养老机构

Q6:您日常主要购买的商品/服务品类有哪些（可多选）

米面粮油等日常食品

蔬菜水果生鲜

服装鞋帽

家用医疗器械/保健用品

旅游出行服务

养老服务

家居生活用品

数码电子产品

文化娱乐产品

保健品

药品

Q7:您对自身消费决策能力的评价是（1分非常不自信，5分非常自信）

分数

标签

Q8:您日常购物更倾向于选择哪种场景

线下实体门店

线上网络购物

线下线上各一半

Q9:您最常使用的线下购物渠道有哪些（可多选）

家门口的社区便利店

大型连锁超市

品牌专卖店

农贸市场

批发市场

社区团购自提点

地摊/流动商贩

Q10:您如果进行线上购物，最常使用哪些渠道（可多选）

微信小程序/视频号购物

抖音/快手直播购物

淘宝/京东等传统电商平台

拼多多

子女代买

社区团购线上平台

几乎不线上购物

Q11:您从哪里获取商品的相关信息最多

线下门店销售人员介绍

自己看电视/报纸广告

亲友邻居推荐

手机刷短视频/朋友圈看到的推广

自己逛店时发现

其他

Q12:价格因素对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q13:品牌因素对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q14:亲友推荐对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q15:广告宣传对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q16:产品质量对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q17:售后服务对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q18:购买便捷性对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q19:您购买高单价商品（如保健器材、电子产品）时，更倾向于

自己线下门店实地体验后购买

线上看好后让子女帮忙下单

完全让子女代为决策购买

线下看了再线上比价购买

Q20:面对推销员上门推销商品，您通常的态度是

感兴趣会详细了解，可能购买

只听介绍但不会购买

直接拒绝不了解

会直接购买

Q21:您有没有购买过网红/直播推荐的商品

经常购买

偶尔购买

听说过但从来没买过

完全不知道直播购物

Q22:您线上购物时，是否会因为看不懂操作流程放弃购买

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q23:您在线下购物时，更看重哪些方面（可多选）

可以亲眼看到摸到商品质量

价格比线上便宜

导购能讲解清楚，体验好

买完就能拿到不用等

可以和熟人聊天，购物过程舒服

售后方便，有问题随时找得到人

Q24:您选择线上购物时，更看重哪些优势（可多选）

价格比线下便宜

送货上门不用自己提

品类多可以选到更多款式

可以反复对比不用着急做决定

子女帮忙操作很省心

从来不线上购物，没有看中的优势

Q25:您有没有遇到过购买到不合格/虚假商品的经历，如果有，可以简单描述一下情况吗（没有也可以说明）

填空1

Q26:您对目前购物渠道有哪些改进建议？

填空1

退休老人购买决策因素与渠道调研

介绍

本模板旨在提供针对退休老人消费行为与决策因素的标准化调研方案。帮助您分析购买决策关键因素、评估线上线下渠道偏好、洞察银发消费市场特征，适合学术机构、市场研究公司和企业深入了解老年群体消费习惯与需求。

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