退休老人品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

尊敬的叔叔阿姨，您好！我们正在开展针对退休老人的品牌服务与福利满意度调研，希望了解您的真实体验与看法。问卷大约需要5分钟完成，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的退休前职业类型

机关事业单位工作人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q4:您目前的月均可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您目前的居住方式是

独居

仅和配偶居住

和子女孙辈同住

住养老机构

其他

Q6:您日常消费中选择较多的品牌类型包含哪些

粮油食品品牌

医药健康品牌

老年服饰品牌

养老服务品牌

出行旅游品牌

家电数码品牌

保健养生品牌

Q7:您会优先选择熟悉的老品牌购买商品/服务吗

一定会，基本只买熟悉的老品牌

大部分时候会，偶尔尝试新品牌

不一定，哪个划算选哪个

经常尝试新品牌，喜欢新鲜体验

Q8:您使用同一个品牌产品/服务的平均时长大概是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q9:如果满意某个品牌，您会向身边的其他退休朋友推荐吗

一定会主动推荐

朋友问起会推荐

很少推荐

不会推荐

Q10:您向他人推荐您常用的品牌的意愿程度打多少分？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:即使有其他品牌推出更低价格的同类产品，您仍然会坚持选择您常用的品牌吗

一定会坚持

大概率会坚持

不一定，看降价幅度

大概率会换低价品牌

一定会换低价品牌

Q12:如果您常用的品牌推出新产品/新服务，您愿意尝试吗

非常愿意，第一时间尝试

比较愿意，观望一段时间再试

不太愿意，只买用过的款

完全不愿意，不想尝试新品

Q13:您购买商品/服务时，看重品牌针对老年人推出的专属福利吗

非常看重，是选择品牌的核心因素

比较看重，会作为重要参考

不太看重，可有可无

完全不看重，不影响选择

Q14:请您对您常用品牌的老年人专属福利丰富度打分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q15:请您对常用品牌福利的申领便捷度打分（1分非常麻烦，5分非常方便）

分数

标签

Q16:您能及时了解到常用品牌推出的老年人专属福利信息吗

每次都能及时知道

大部分时候能知道

偶尔能知道

几乎不知道，完全没渠道了解

Q17:您最喜欢品牌推出的哪种老年人专属福利

直接价格优惠/折扣

满减优惠券

赠送实用礼品

免费健康检测/咨询服务

优先服务不用排队

积分兑换商品

生日专属福利

Q18:您目前享受过的品牌福利整体符合您的预期吗

完全符合，超出预期

基本符合预期

不太符合，有差距

完全不符合，很差劲

Q19:请对您常用品牌的老年人福利整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您觉得品牌推出的老年人福利对提升您的忠诚度影响大吗

影响非常大，福利好就一直选它

影响比较大，会作为重要参考

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q21:您觉得当前品牌针对老年人的福利存在哪些问题

福利太少，几乎没有

申领流程太复杂，不会操作

福利都是没用的东西，不实用

福利门槛太高，领不到

宣传不到位，不知道有福利

暂时没发现什么问题

Q22:您希望品牌后续增加哪些针对退休老人的福利，欢迎写下您的建议

填空1

退休老人品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人品牌忠诚度与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估品牌偏好、分析福利需求，适合老年产品与服务提供商进行精准的银发市场策略制定。

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