退休老人品牌忠诚度满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对退休老人群体的品牌使用满意度与忠诚度调研，恳请您花几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前每个月的可支配收入大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8000元以上

Q5:您日常生活中消费占比最高的几类产品/服务是（选3项以内）

食品生鲜

保健品

服装鞋帽

医疗健康服务

休闲旅游

养老服务

家居日用品

电子产品

其他

Q6:您购买日常消费品时，是否更倾向于选择固定的几个品牌

几乎只买固定品牌

大部分时候买固定品牌

一半一半，遇到合适的新品牌也会尝试

很少买固定品牌，经常换品牌

Q7:您最常购买固定品牌的品类是

食品生鲜类

保健品/药品

家居日用品

服饰类

电子用品

养老服务类

我没有固定购买的品牌品类

Q8:请您对您最常使用的品牌的产品质量进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对您最常使用的品牌的价格水平进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对您最常使用的品牌的售后保障服务进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对您最常使用的品牌的产品包装设计（易开、清晰标注等）进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对您最常使用的品牌的购买渠道便捷性进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否会因为这个品牌是老品牌，就更愿意选择它

非常同意，老品牌更让人放心

比较同意，大部分时候会优先选

一般，要看具体产品

不太同意，更看重实际品质不是品牌历史

完全不同意，只选适合自己的

Q14:当您听到您常使用的品牌出现负面新闻时，您会怎么做

立刻不再购买这个品牌

暂时不买，看看后续情况

只要自己用着没问题，继续购买

不影响，还是会继续买

Q15:当其他品牌推出比您常买品牌更优惠的活动时，您会

直接转买其他品牌

会尝试买一次，不好用再换回来

还是坚持买原来的品牌

要看优惠幅度再决定

Q16:您愿意向身边的亲朋好友推荐您常用的这个品牌吗

非常愿意，经常推荐

偶尔会推荐

不会主动推荐，有人问才会说

不会推荐

Q17:您偏好某个固定品牌的主要原因是

质量稳定靠谱

价格合适

用习惯了不想换

品牌口碑好

身边人都在用

购买方便

包装设计适合老年人

售后服务好

Q18:您一般从哪里了解到您熟悉的品牌信息

电视广告/新闻

线下门店宣传

子女介绍

身边朋友/邻居推荐

短视频平台

报纸杂志

其他

Q19:您认为现在很多品牌对老年人友好吗

非常友好，很多设计都考虑老年人需求

比较友好，大部分需求能满足

一般，部分地方不太方便

不太友好，很多设计不考虑老年人

非常不友好

Q20:未来1年，您还会继续购买现在常用的这个品牌吗

肯定会

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

肯定不会

Q21:您对您常用的品牌还有哪些改进建议？

填空1

退休老人品牌忠诚度满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人品牌忠诚度与满意度的标准化调研方案。帮助您分析消费偏好、评估品牌满意度、洞察忠诚度驱动因素，适合企业市场部门、老年产品研发机构和品牌研究机构开展精准的老年市场研究。

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