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退休老人服务体验与福利满意度调查问卷

尊敬的退休长辈您好！为了进一步优化我们为退休人员提供的各项服务与福利，提升大家的退休生活体验，我们开展了本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您的退休前工作单位类型

机关事业单位
国有企业
民营企业
外资企业
自由职业/自主创业
其他

Q3:您的退休年限

不足5年
5-10年
11-20年
20年以上

Q4:您当前的居住方式

独居
仅与配偶居住
与子女及后代同住
居住在养老机构
其他

Q5:您对目前享受的养老金发放服务整体是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对养老金发放的及时性评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对医保报销服务的便捷性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对退休人员体检服务的安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对目前享受的老年免费公共交通福利是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区提供的老年活动场所及设施是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您平时参与过哪些社区组织的退休老年活动（可多选）

文体兴趣类活动（书法、舞蹈、合唱等）
健康养生讲座
节日主题活动
老年游学/近郊出行
棋牌竞技活动
几乎没参与过任何活动

Q12:您对社区退休老年活动的内容安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:当您需要咨询退休相关政策时，是否容易找到咨询渠道

非常不容易，找不到渠道
比较困难，渠道不清晰
一般，偶尔能找到
比较容易，有明确渠道
非常容易，渠道畅通

Q14:您对退休政策咨询服务的答复质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对目前享受的高龄津贴福利发放是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未享受该福利

Q16:您对居家养老上门服务（如助餐、助洁、助浴等）的整体体验是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q17:您对养老机构相关咨询和对接服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q18:您所在社区的工作人员对退休老人的服务态度如何

非常差
比较差
一般
比较好
非常好
很少接触不了解

Q19:您认为目前退休福利中最需要改进的是哪些方面（可多选）

养老金调整机制
医保报销流程
老年医疗服务
老年文体活动
上门养老服务
政策咨询服务
交通出行福利
高龄津贴标准

Q20:您向其他退休老人推荐我们现有退休服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您目前在退休生活中遇到的最大困难是什么？

填空1

Q22:您对优化退休人员服务和福利还有哪些具体的意见或建议？

填空1
退休老人服务体验与福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集退休人员对服务与福利满意度的标准化反馈。帮助您评估养老金发放、了解医保便捷性、分析活动满意度，适合政府与社区机构优化服务，提升老年生活品质。
标签
满意度 福利调查 养老金 老年活动
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