退休老人需求痛点竞品调研问卷

您好，我们正在开展退休老人相关产品与服务的需求痛点调研，希望了解您的真实使用体验与需求，问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前的居住方式

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

居住在养老机构

Q5:您当前每月可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前日常会使用哪些面向退休老人的产品/服务

健康检测类产品（血压计/血糖仪等）

养老护理服务

老年旅游产品

老年大学/兴趣培训课程

助行/护理辅具

老年智能手机/APP

居家适老化改造服务

老年餐饮配送服务

医疗陪诊服务

从未使用过相关产品服务

Q7:您最近半年是否购买过面向退休老人的产品或服务

是，每月都有购买

是，每季度购买1-2次

是，半年内购买过1次

没有购买过

Q8:您获取退休老人相关产品/服务信息的主要渠道是

线下社区推广

子女推荐

朋友/邻居介绍

电视广告

短视频平台

报纸杂志

其他

Q9:您对目前使用的退休老人相关产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前市场上的老年产品/服务最突出的优势是什么

价格便宜

功能实用

操作简单

服务贴心

品牌可靠

购买方便

Q11:您遇到过的老年产品/服务存在哪些问题

价格虚高

功能复杂不会用

功能不实用不符合需求

质量差容易坏

售后找不到人

虚假宣传夸大效果

购买渠道不放心

没有遇到明显问题

Q12:您在健康医疗方面，最不满意当前哪类服务

居家上门护理

医院陪诊服务

慢性病管理产品

健康体检服务

急救呼叫设备

都比较满意

Q13:您在日常生活出行方面，最不满意当前哪类产品/服务

助行辅具（轮椅/拐杖等）

老年出行代步工具

适老化公共设施服务

老年出行旅游产品

都比较满意

Q14:您在精神文化生活方面，最不满意当前哪类产品/服务

老年兴趣培训课程

老年社交活动组织

老年文娱产品（戏曲/棋牌等）

老年智能手机应用

都比较满意

Q15:您在居家生活方面，最不满意当前哪类产品/服务

适老化家具/改造

老年助餐服务

居家清洁服务

智能安防设备

都比较满意

Q16:如果您要选购老年产品/服务，最优先考虑的因素是

价格是否可接受

功能是否贴合需求

操作是否简单

质量是否可靠

品牌是否知名

售后是否有保障

Q17:您能接受单款老年健康产品的价格范围是

100元以内

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q18:您能接受单次养老服务（如陪诊、助餐）的价格范围是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q19:您目前还有哪些未被满足的需求

日常健康监测需求

突发情况应急求助需求

外出出行陪同需求

慢性病日常护理需求

精神陪伴需求

兴趣学习需求

出行旅游适配需求

居家生活辅助需求

暂时没有未满足的需求

Q20:您在使用老年产品/服务过程中，遇到过最让您不满意的经历是什么？

填空1

Q21:对于面向退休老人的产品和服务，您还有哪些具体的建议或需求可以告诉我们？

填空1

退休老人需求痛点竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人产品与服务的深度需求痛点调研解决方案。帮助您了解消费偏好、评估服务满意度、识别市场痛点，适合养老机构、产品研发企业和市场调研机构优化银发经济产品策略。

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