退休老人需求痛点市场调研问卷

尊敬的长辈，您好！为了更好地了解退休老人的生活需求，改善相关服务与产品供给，我们开展本次调研。调研所有内容严格匿名，结果仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前的居住方式

独居

仅与配偶同住

与子女孙辈同住

住在养老机构

其他

Q5:您目前的月均总收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前身体的整体健康状况如何

非常好，基本没有病痛

比较好，偶尔有小毛病

一般，有慢性疾病需要长期调理

较差，需要家人长期照顾

很差，长期卧床需要专业护理

Q7:您目前日常出行面临的主要困难有哪些（可多选）

出行路程太远，体力跟不上

公共交通设施没有无障碍设计，上下不方便

打不到车，网约车不会操作

路上车多不安全，不敢独自出门

没有出行困难

其他

Q8:您目前就医过程中遇到的主要痛点有哪些（可多选）

不会使用线上预约挂号，只能现场排队

医院科室分类复杂，找不到对应诊室

不会用智能缴费设备，只能排队人工缴费

家住偏远，到大医院看病交通不方便

开药需要反复跑医院，非常麻烦

看不懂检查报告和医嘱，没人讲解

听力视力不好，和医生沟通不顺畅

没有遇到明显困难

其他

Q9:您是否有定期进行健康体检的习惯

每年定期体检1-2次

身体不舒服才会去检查，不主动体检

想体检但费用太高承担不起

不知道去哪里做适合老人的体检

其他

Q10:您目前日常生活饮食主要是如何解决的

自己做饭

配偶做饭

子女帮忙做饭

点外卖/外出就餐

社区老年餐配送

养老机构提供餐食

其他

Q11:您对目前的日常饮食有哪些不满意的地方（可多选）

自己做饭体力跟不上，做一顿很累

子女做饭不符合自己的口味和健康要求

外卖油盐太重，不适合老人吃

社区老年餐选择太少，价格不合适

配餐不能按需调整，经常吃不完浪费

没有不满意

其他

Q12:您日常休闲娱乐主要通过哪些方式（可多选）

在家看电视/听广播

和朋友下棋/打牌/跳广场舞

公园散步遛弯

读书看报

上网刷视频聊天

参加老年大学课程

外出旅游

基本没有休闲活动

其他

Q13:您觉得目前休闲生活存在哪些问题（可多选）

家附近没有适合老人的活动场所

找不到同龄伙伴一起活动

想参与的老年课程报名难费用高

视力听力不好，很多娱乐方式都没法参与

出门活动不方便，只能在家待着

没有什么问题

其他

Q14:您是否会使用智能手机进行日常扫码支付、网上购物、视频通话

非常熟练，大部分功能都会用

只会简单的视频通话，其他功能不会

只会接打电话，完全不会用智能手机上网

想用但是学不会，没人教

根本不想用智能手机

Q15:您日常生活中最担心遇到哪些问题（可多选）

突发疾病没人及时发现

养老费用不够，生病没钱治

子女不在身边，没人陪伴照顾

买到假冒伪劣的保健产品

上当受骗被骗钱

没什么特别担心的

其他

Q16:您对目前的居家养老环境最不满意的是哪一点

家里没有无障碍设施，洗澡上下楼梯容易摔倒

物业维修等服务响应慢，自己没办法处理

周边买菜购物不方便，路程太远

小区设施老化，休息活动的地方太少

整体比较满意，没有不满意

其他

Q17:如果需要请人上门照顾日常起居，您最担心的问题是什么

收费太贵，承担不起

照顾人员不专业，服务质量不好

陌生人上门，担心财产安全

不好意思麻烦陌生人照顾

没有这方面需求

其他

Q18:您是否有意愿购买适合老年人的商业养老保险或健康保险

已经购买过

有意愿，正在了解

想购买但保费太贵

不相信保险，没有购买意愿

不清楚相关产品，不了解

Q19:您目前在消费购物中遇到的主要问题有哪些（可多选）

不会网上购物，只能去线下很远的地方买

线下商店东西不全，找不到想要的老年商品

很多老年产品价格虚高，质量参差不齐

看不清商品说明，不会辨别好坏

买东西退换很麻烦

没有遇到问题

其他

Q20:您目前的精神生活状态如何

非常充实，每天都有安排

比较充实，偶尔会觉得无聊

一般，经常感到孤单无聊

比较空虚，很少有人陪伴交流

非常孤单，没有精神寄托

Q21:您觉得目前针对退休老人的服务，还有哪些地方需要改进？

填空1

退休老人需求痛点市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人生活痛点的市场调研解决方案。帮助您了解养老需求、评估服务现状、分析改进方向，适合养老机构、社区服务商和政策制定者优化老年产品与服务供给。

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