退休老人需求痛点与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展退休老人需求与消费行为相关调研，希望了解您的真实情况和想法，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位工作人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

农民

其他

Q4:您目前的居住方式是

独居

仅和配偶居住

与子女/孙辈同住

住在养老机构

其他

Q5:您每月可支配的退休收入（养老金+其他收入）大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前日常消费主要集中在哪些方面（可多选）

餐饮食品

医疗卫生

休闲娱乐

服装服饰

家居用品

旅游出行

孙辈消费

养老护理服务

学习培训（老年大学等）

人情往来

其他

Q7:您每个月在日常生活消费上的总支出大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q8:您日常购物主要通过哪种渠道

线下实体店（菜市场、超市、商场等）

子女/晚辈帮忙线上购买

自己使用手机APP线上购买

社区团购

其他

Q9:您在购物消费时最看重的因素是

价格低廉

品质安全

品牌可靠

方便获取

服务贴心

其他

Q10:您日常购买保健品/养生产品的频率是

从不购买

一年1-2次

半年1-2次

每月都买

每周都买

Q11:您是否遇到过针对老年人的消费诈骗

从未遇到

遇到过但没有被骗

遇到过并且被骗过

Q12:您认为目前消费市场针对老年人的产品和服务，存在哪些主要问题（可多选）

价格虚高

虚假宣传多

产品质量不合格

不适合老年人使用（操作复杂等）

售后服务差

选择太少

没有明显问题

其他

Q13:您目前日常生活中面临的最大困难有哪些（可多选）

出行不便

看病就医排队麻烦

日常购物不方便

无人照料

孤独无聊

数码产品不会用

经济压力大

没有明显困难

其他

Q14:您目前最迫切的需求有哪些（可多选）

便捷的上门医疗护理服务

性价比高的助餐服务

方便安全的出行服务

适合老年人的休闲娱乐活动

老年学习培训机会

便捷的上门家政服务

精神陪伴服务

智能产品使用指导

其他

Q15:如果有符合需求的养老服务，您是否愿意付费购买

不愿意

愿意但只能接受低价格

愿意，只要服务好价格合理就可以

愿意，只要服务好，价格不是问题

Q16:您平均每周外出参与活动（散步、聚会、文娱等）的次数是

几乎不外出

1-3次

4-6次

每天都外出

Q17:您日常休闲娱乐主要有哪些活动（可多选）

散步、健身

打牌、下棋

跳广场舞/打太极

看电视、听广播

读书看报

旅游

上老年大学

带孙辈

朋友聚会

其他

Q18:您每年在休闲娱乐方面的消费大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q19:您目前的身体健康状况怎么样

很好，基本不生病

一般，有慢性疾病需要日常调理

较差，需要长期服药和定期检查

很差，日常生活需要他人照料

Q20:您每年在医疗卫生方面的消费大概是

1000元及以下（不包含大病报销）

1001-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q21:您是否有长期护理方面的需求

没有需求

有轻度需求

有中度需求

有重度需求

Q22:您获取消费信息主要通过哪些渠道（可多选）

电视广告

线下宣传单/推销员介绍

朋友熟人推荐

子女介绍

手机网络

报纸杂志

社区宣传

其他

Q23:您能熟练使用手机进行线上支付、线上购物吗

完全不会

会一点但经常出错

基本可以熟练使用

完全可以熟练使用

Q24:未来您最愿意增加消费的领域是哪个

健康养生

休闲旅游

养老服务

服装家居

孙辈消费

学习娱乐

其他

Q25:您对目前针对老年人的消费市场还有哪些建议或诉求

填空1

退休老人需求痛点与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人需求痛点与消费行为的深度调研解决方案。帮助您了解消费习惯、识别服务痛点、评估付费意愿，适合养老机构、市场研究公司和政府部门制定精准的银发经济策略。

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