退休老人养老服务满意度及相关招聘需求调研问卷

您好，我们正在开展针对退休老人相关服务的满意度调研及相关岗位招聘调研，诚邀您抽出几分钟填写问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您当前的居住方式

独居

与配偶同住

与子女同住

居住在养老机构

Q4:您享受的退休养老相关服务主要来源是

社区养老服务中心

公办养老机构

民办养老机构

居家上门服务

其他

Q5:您对当前享受的养老服务整体满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请您对养老服务人员的服务态度进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对养老服务人员的专业能力进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对养老服务的响应速度进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对养老服务的收费合理性进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对养老服务的环境设施进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您认为当前养老服务中最让您满意的部分是哪些

日常照料贴心

医疗护理专业

精神文化活动丰富

收费透明合理

服务人员贴心

Q12:您认为当前养老服务需要改进的方面有哪些

服务人员数量不足

服务人员专业度不够

响应速度慢

收费过高

活动种类少

设施设备老旧

Q13:您是否接触过专门为退休老人服务的居家养老护理岗位人员

是，长期雇佣

是，偶尔使用服务

从未接触过

Q14:如果您需要居家养老服务，您更倾向选择哪种招聘渠道寻找服务人员

社区推荐

专业养老服务机构

家政平台

熟人介绍

网络招聘平台

Q15:您认为退休老人相关服务岗位的从业人员最需要具备的特质是什么

耐心和责任心

专业护理技能

良好的沟通能力

吃苦耐劳

背景干净可靠

Q16:您认为针对退休老人服务的岗位，哪个年龄段的从业人员更合适

20-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:如果您需要聘请居家养老护理人员，您能接受的每月服务费用范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q18:您对招聘来的养老服务人员是否要求提供无犯罪记录证明

必须要求

可以要求，没有也能接受

不需要

Q19:您是否愿意接受经过专业培训的年轻服务人员提供服务

非常愿意

可以尝试

不太愿意，更信任年龄大经验丰富的

完全不愿意

Q20:您认为相关服务岗位招聘时需要明确哪些要求

健康证明

从业资质证书

相关工作经验

背景调查

培训证明

Q21:您对提升退休老人养老服务满意度还有什么建议

填空1

Q22:针对为退休老人服务的岗位招聘，您还有哪些其他的需求或看法

填空1

退休老人养老服务满意度及相关招聘需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供退休老人养老服务满意度评估与相关岗位招聘需求调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析改进方向、了解招聘偏好，适合养老服务机构、社区组织和人力资源部门优化服务与人才配置。

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