退休老人生活服务改进建议市场调研问卷

您好！我们正在开展针对退休老人生活相关服务的改进调研，希望能倾听您的真实需求与建议，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位工作人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q4:您目前的居住方式

与子女同住

仅和配偶居住

独自居住

居住在养老机构

其他

Q5:您目前的月均收入（含养老金）区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:您日常主要的休闲活动有哪些（可多选）

散步/遛弯

广场舞/健身操

下棋/打牌

看书读报

书法绘画

园艺种植

旅游出行

带孙辈

看电视/刷短视频

参加老年大学课程

其他

Q7:您目前日常出行最常用的方式是

步行

骑自行车/电动车

乘坐公交

乘坐地铁

子女接送

网约车/出租车

Q8:您对当前城市公共设施对老年人的友好程度满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您觉得公共设施哪些方面最需要改进（可多选）

公共场所无障碍通道/电梯

公共卫生间扶手设施

公园休息座椅数量

公交地铁老年优先座位

景区老年优惠服务

公共场所引导标识清晰度

其他

Q10:您目前最常使用的线上服务是什么

微信聊天/视频通话

线上购物

手机挂号/缴费

刷短视频

手机银行转账

基本不使用智能手机上网

Q11:您在使用智能手机/互联网服务时遇到的困难程度

完全没有困难

偶尔有小困难，自己能解决

经常遇到困难，需要别人帮忙

完全不会用，基本不用

Q12:您认为线上服务哪些方面需要针对老年人改进（可多选）

字体更大，界面更简洁

增加人工客服接入通道

保留线下办理渠道

简化操作步骤

增加针对老年人的使用指导

其他

Q13:您目前是否有定期体检的习惯

每年定期体检1次

每2-3年体检1次

身体不舒服才去检查，很少主动体检

几乎从不体检

Q14:您对当前社区医疗服务的满意程度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为医疗服务针对老年人需要改进哪些方面（可多选）

增加社区上门问诊服务

简化医院挂号缴费流程

开设老年人优先就诊通道

降低常用药品价格

增加慢性病居家护理指导

其他

Q16:您是否参与过社区组织的老年活动

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

从来没听说过社区有老年活动

Q17:您希望社区增加哪些类型的老年活动（可多选）

健康养生讲座

文体兴趣活动

棋牌比赛

老年游学活动

智能手机使用培训

公益志愿活动

其他

Q18:您目前日常就餐主要方式是

自己在家做饭

子女帮忙做饭

社区老年食堂就餐

外卖送餐

其他

Q19:如果周边有社区老年食堂，您会选择去就餐吗

几乎每天都会去

每周会去3-5次

偶尔会去

不会去

Q20:您希望老年食堂改进哪些方面（可多选）

降低餐食价格

增加软食/低盐餐品类

提供送餐上门服务

改善就餐环境

延长开放时间

其他

Q21:您是否考虑过未来入住专业养老机构

完全不考虑

暂时没考虑，未来可能会

已经在考察选择中

已经入住养老机构

Q22:您选择养老机构最看重哪些方面（可多选）

收费价格合理

地理位置离子女近

医疗护理配套完善

饮食条件好

活动空间大活动多

服务人员态度好

其他

Q23:您对当前老年出行旅游产品有什么改进建议

填空1

Q24:在日常购物消费方面，您有什么希望改进的地方吗

填空1

Q25:除了上面提到的内容，您还有哪些针对老年人相关服务的改进建议

填空1

退休老人生活服务改进建议市场调研问卷

介绍

本模板旨在收集退休老人对生活服务改进的需求与建议。帮助您调研公共服务需求、评估医疗服务满意度、了解社区活动偏好，适合政府、社区和养老服务机构制定精准的适老化服务方案。

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