退休老人社区服务员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对面向退休老人服务相关工作的满意度，您的反馈将帮助我们优化服务质量，改善工作体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的岗位类型是

直接面向退休老人的服务岗

后台支持岗

管理岗

后勤保障岗

Q2:您从事退休老人相关服务工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否照顾过家中退休老人，同时也从事相关工作？

是

否

Q4:您愿意向他人推荐当前这份面向退休老人服务的工作的可能性是？（0-10分）

选项1

Q5:请您对目前的工作整体满意度进行评分

分数

标签

Q6:您对当前工作的薪酬福利满意度如何

分数

标签

Q7:您对工作环境的安全保障满意度如何（应对老人突发状况等支持）

分数

标签

Q8:您对当前工作的工作量安排满意度如何

分数

标签

Q9:您对工作中获得的培训支持满意度如何

分数

标签

Q10:您对团队内部的协作氛围满意度如何

分数

标签

Q11:您对管理层给予您工作的支持满意度如何

分数

标签

Q12:您日常工作中，接触的退休老人对服务的依赖程度属于

完全不依赖，基本可以自理

轻度依赖，偶尔需要协助

中度依赖，大部分日常事务需要协助

重度依赖，完全需要专人照护

Q13:退休老人的依赖程度对您的工作情绪影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响，偶尔会疲惫

影响很大，经常感到情绪消耗

Q14:面对退休老人的依赖需求，您当前获得的支持有哪些

心理疏导支持

工作流程优化指导

人手调配支持

专业技能培训

没有获得任何支持

其他

Q15:您是否能够从容应对退休老人的各类依赖需求

完全可以，经验充足能应对

基本可以，大部分需求能处理

比较吃力，部分需求无法满足

完全无法应对，压力很大

Q16:您对自己目前处理退休老人依赖需求的能力满意度如何

分数

标签

Q17:工作中退休老人及其家属对您的工作认可吗

非常认可，经常得到肯定

基本认可，很少有负面评价

不太认可，偶尔会有不满

非常不认可，经常收到投诉

Q18:您对目前工作获得的认可和尊重满意度如何

分数

标签

Q19:您认为现有的制度流程是否能匹配退休老人的依赖需求

完全匹配，流程清晰高效

基本匹配，大部分需求能满足

不太匹配，很多需求流程无法覆盖

完全不匹配，制度流程反而阻碍工作

Q20:您认为在应对退休老人依赖需求的工作中，最需要改善的方面有哪些

增加人员配置

提高薪酬待遇

增加专业培训

完善应急保障机制

优化工作流程

增加心理疏导支持

其他

Q21:您未来1年内是否有继续从事这份工作的打算

肯定会继续

大概率会继续

不确定，看情况调整

大概率会离职

肯定会离职

Q22:对于提升从事退休老人服务工作的员工满意度，您还有哪些具体建议？

填空1

退休老人社区服务员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供退休老人社区服务员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作体验、识别改进方向、优化服务支持，适合社区管理机构和养老服务机构提升员工稳定性。

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