退休老人核心需求竞品调研问卷

您好！我们正在开展针对退休老人核心需求的相关调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

个体户/自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前的居住方式是

独居

仅和老伴居住

和子女同住

居住在养老机构

其他

Q5:您目前每月可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您的身体健康状况整体如何

非常好，基本无疾病

比较好，只有小毛病不影响生活

一般，有慢性疾病需要日常护理

较差，行动或生活自理有困难

Q7:您日常最关注自身哪些方面的需求

医疗健康需求

生活照料需求

精神文化需求

社交需求

安全保障需求

情感陪伴需求

学习提升需求

出行需求

Q8:您是否有使用过商业养老相关的产品或服务

正在使用

曾经使用过

从未使用过

Q9:您接触过哪些品牌/机构提供的养老相关产品服务

公立养老机构

连锁民办养老机构

保险公司养老产品

互联网养老服务平台

社区居家养老服务中心

本地中小型养老机构

其他

Q10:你更倾向选择哪类主体提供的养老服务

公立机构

民办品牌机构

社区服务点

商业保险公司

个人居家护工

其他

Q11:您对目前正在使用的养老相关产品/服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您选择养老产品/服务时最看重的第一因素是

价格是否便宜

服务内容是否贴合需求

品牌知名度是否高

口碑好不好

地理位置是否方便

服务人员是否专业

Q13:您目前能接受每月在养老服务上花费多少钱

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q14:您觉得目前用过的养老产品/服务存在哪些问题

价格太高

服务项目太少

服务不专业

预约不方便

工作人员态度差

距离太远不方便

宣传和实际服务不符

没有明显问题

Q15:您是否会为了更好的服务选择知名度更高、价格更贵的品牌产品

一定会

大概率会

不一定，要看具体价格差

大概率不会

一定不会

Q16:您获取养老产品服务相关信息的主要渠道是

子女推荐

朋友邻里介绍

社区宣传

电视报纸广告

短视频平台

线下推广活动

互联网搜索

Q17:您在医疗健康服务方面，更倾向选择哪类机构的服务

公立三甲医院

社区卫生服务中心

私立专科医疗机构

品牌体检机构

养老机构配套医疗服务

上门私人医疗服务

Q18:对比不同机构的医疗健康服务，您觉得最大的差异是什么

医疗水平差异大

服务态度差异大

收费价格差异大

排队等待时长差异大

配套服务差异大

Q19:您是否有报名参加过老年大学/老年兴趣班类的产品

长期报名参加

偶尔参加活动

从未参加过

Q20:对于老年兴趣文化服务，您更看重什么

课程收费高低

课程内容是否感兴趣

上课距离远近

老师是否专业

同学氛围好不好

Q21:您目前在生活中遇到的最大的困难是哪些方面

身体病痛就医不便

生活没人照料

孤单没人陪伴

没事做精神空虚

出行不方便

经济压力大

没有遇到明显困难

Q22:如果有不同品牌的居家上门照护服务，您选择的核心依据是

品牌口碑

收费价格

服务人员资质

响应速度

服务内容灵活性

Q23:您觉得主流养老品牌，哪一点最让您不满意

过度营销，价格虚高

服务同质化，没有针对性

网点太少，找不到服务

门槛太高，普通人用不起

服务不透明，容易坑人

暂时没有不满意的地方

Q24:您希望未来新的养老服务产品，能增加哪些现有竞品没有的功能或服务

填空1

退休老人核心需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人核心需求的竞品调研标准化解决方案。帮助您收集用户画像、评估服务偏好、分析市场痛点，适合养老机构、保险公司和社区服务部门进行精准的产品与服务优化。

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