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退休老人质量评价活动效果评估问卷

您好！本次问卷旨在评估退休老人质量评价活动的开展效果，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际感受填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否参加过本次退休老人质量评价相关活动

是，全程参与
是，只参与了部分环节
听说过但没有参与
完全没听说过

Q2:您的年龄区间是

60岁及以下
61-70岁
71-80岁
80岁以上

Q3:您的性别是

男
女

Q4:您的退休前职业是

机关事业单位人员
企业职工
专业技术人员
自由职业者
其他

Q5:您了解本次质量评价活动的渠道是

社区通知
子女告知
电视/报纸宣传
线上社交平台
其他老人介绍
其他渠道

Q6:您认为本次活动的通知宣传是否清晰易懂

非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般，有些地方没看懂
比较模糊，不太清楚
完全不清晰

Q7:您认为本次活动的举办时间安排是否合理

非常合理，符合我的作息
比较合理，基本不冲突
一般，偶尔会冲突
不太合理，经常时间不合适
非常不合理

Q8:您认为本次活动的举办地点是否方便您前往

非常方便，离家很近交通便利
比较方便，距离合适交通不难
一般，需要花点时间但可以接受
不太方便，距离远交通不方便
非常不方便，很难到达

Q9:请您对本次活动工作人员的服务态度打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q10:请您对本次活动工作人员的服务专业性打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q11:您认为本次质量评价活动的流程设计是否简单易操作

非常简单，一学就会
比较简单，稍微引导就能完成
一般，难度适中能接受
比较复杂，需要多次询问才能完成
非常复杂，很难独立完成

Q12:您是否能够轻松理解本次质量评价活动中各个问题的含义

完全都能理解
大部分能理解
大概一半能理解
小部分能理解
几乎都不能理解

Q13:请您对本次活动提供的配套设施（休息区、饮水等）满意度打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q14:您认为本次质量评价活动的内容是否贴合退休老人的实际需求

非常贴合，都是我们关心的内容
比较贴合，大部分内容符合需求
一般，部分内容符合需求
不太贴合，很多内容和我们无关
完全不贴合

Q15:通过本次活动，您获得了哪些帮助（可多选）

更清楚了解了自身的养老服务需求
反映了我对养老服务的意见建议
获得了实用的养老健康知识
认识了其他退休朋友，丰富了生活
没有获得任何实质帮助

Q16:您认为本次活动对改善退休老人生活质量是否有帮助

帮助非常大
有较大帮助
有一点帮助
几乎没有帮助
完全没有帮助

Q17:您对本次质量评价活动结果公开透明程度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您是否相信本次活动收集的评价意见会被相关部门采纳处理

完全相信
比较相信
半信半疑
不太相信
完全不相信

Q19:如果后续举办类似的退休老人质量评价活动，您是否愿意再次参加

非常愿意
比较愿意
看时间安排，有空就参加
不太愿意
完全不愿意

Q20:您是否会向身边其他退休老人推荐参加这类活动

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐

Q21:请您对本次退休老人质量评价活动的整体效果打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q22:您认为本次活动最需要改进的地方是哪些（可多选）

宣传通知不到位
时间安排不合理
地点交通不方便
流程太复杂
内容不符合需求
工作人员服务不好
配套设施不完善
结果处理不透明
其他

Q23:您对后续开展退休老人质量评价相关活动还有哪些其他建议

填空1
退休老人质量评价活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估退休老人质量评价活动的开展效果。帮助您收集参与反馈、分析流程设计、优化服务内容，适合社区、养老机构和政府部门用于提升老年服务质量。
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问卷 质量评价 老人 活动评估
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